Zolotoy Kolos
April 2024 •
3
Четвертый год пользуемся услугами данной гостиницы, останавливались около 8 раз. Единственное и стабильное достоинство - расположение. Не зависимо от категории номера (от стандарта до люкса) всегда в номере что то изношено,либо облезлая дверь, сломанный замок, разбитая раковина, старая мебель, грязь на обоях и пр. Работа персонала(на стойке ресепшн) это отдельный вид издевательства над постояльцами-они постоянно отсутствуют на рабочем месте, либо их приходится ждать,либо ходить за ними в другой корпус гостиницы (сталкивалась с таким не раз). Приветливости обучиться им тоже не мешало бы, особенно молодые люди, которые встречают постояльцев,как будто мы к ним домой пришли без спроса. (Лишь девушка-администратор общалась достойно и отвечала на вопросы.) Исключение составляют охранники,они всегда на своем рабочем месте, приветливые и попытаются решить проблему,если это в их силах. На сайте данной гостиницы не работает ни один способ обратной связи, либо это просто не работающая ссылка, либо на указанный номер телефона вам придется дозваниваться несколько дней (это не преувеличение, выйти на связь с гостиницей, для решения возникающих вопросов, практически невозможно). Не вызывает вопросов только уборка номеров, всегда чисто. Очень удобно,что на каждом этаже есть кулер с водой, гладильная доска и утюг. Можно воспользоваться камерой хранения. Каждый раз возвращаясь хочется надеяться,что что то изменилось в лучшую сторону,но позитивная динамика не проявилась ни разу. Недалеко от гостиницы много мест,где можно вкусно поесть и погулять.
Z hotel
August 2020 •
5
Все хорошо, обслуживание замечательное, номер чистый