Татьяна
3
0
subscribers
0
subscriptions
18.3K
views
Сегодня день пожилого человека. Никогда не писала плохих отзывов, но 01.10.2024 года сегодня просто вывел ужасный, недопустимый случай. Купила сестре билет Омск- Горьковское на 13.30. Сестра приехала на автовокзал за 40мин. За 10мин до отправления автобуса, контролёр не пустила её в автобус, так как сумка ей не понравилась, а багаж оплатить сестре было нечем 42руб.( пассажиры были готовы за неё оплатить), но каким-то загадочным образом, билет оказался анулирован, посодила свою знакомые. Сестре 68лет, осталась на вокзале. Обратилась к начальнику смены, на сумку посмотрел и все. Замерять не стал( кто ж своих подставляет) сумка трех измерений 105см( допустима ручная кладь 120см). Сестра уехала в 14.50. Я ей снова купила билет, оплатила багаж, за который платить не должна. Как так можно поступать с пожилым человеком, ведь сумка хозяйственная с 4мя пустыми 3хлитровыми банками. Контролеру не понравились колеса, появился повод не пустить, а ведь сестра была готова сумку просто оставить и уехать, но на её месте, загадочным образом появился другой пассажир. Как так??? Хотелось бы разобраться в этой ситуации. Деньги за билет не вернуть. Почему за мой счёт, могут отправлять своих знакомых??? Безобразие, как можно так относиться к пожилым людям??? Почему нет измерителей?? Почему можно кричать на пожилого человека. Хамство и беспредел процветает. Фото сумки прилагаю.
Побывав в Санкт-Петербурге и посетить дворец Юсуповых впечатление высший пилотаж. Мы запланировали посещение с утра, но понедельник решил идти на перекор, дождь, такси заказали за 2 часа, итог машину не нашли и сообщили за 30 мин до экскурсии. Мы опоздали на 30 мин. Экскурсия большая N 4 длительность 2 часа, но 30 мин потеря 6 комнат. Спасибо большое всем работающим в этом дворце. Всё с пониманием отнеслись, Клюква Ольга видимо администратр нас выслушала, отвела в нашу группу с которой мы продолжили экскурсию. Очень грамотно и спокойно наш экскурсовод Мельничук Ксения поведала жизнь и тайны этого загадочно красивого дворца. После экскурсии к нам подошла девушка из служащего персонала и предложила подойти к администратору Ольги, которая войдя в наше положение, предложила самостоятельно посмотреть те комнаты которые мы не успели посмотреть. Девушки которые смотрят за заллами, очень вежливо отвечают на любой вопрос об интерьере.Огромное спасибо за понимание. За все время от входа до выхода ни один служащий не на хамил и не на грубил, выслушав наоборот шли на встречу. Очень слаженно и оперативно реагировали на нашу проблему. Если вы по человечески и без хамства обращаетесь, то и к вам будут точно также относиться. Билеты мы заказывали через онлайн - очень удобно.
