R134a. msk.ru
August 2024 •
5
Идеально, с вниманием к деталям. Увидели течь из трансмиссии, указали на свист подшипника генератора т.е. не игнорировали "не свое". Не стали и более того отговаривали делать лишнюю работу, хотя я настаивал долгое время. Оказалось, что зря, так как узел был исправен.
Yandex Drive
July 2024 •
1
По всей видимости сменился владелец, так как чувствуется, что в поддержку пошли не совсем компетентные люди, она стала немного грубее и беспощаднее. Ранее при возникновении любой мелкой проблемы все решалось в пользу клиента, сейчас с тобой разговаривают холодно и сетуют на то, что ничем помочь не могут. Машины почти все это неухоженный дешёвый китайский хлам. Обычно это выражается в опасных "мелочах". Нажимаешь на тормоза и машину ведёт, а из под неё раздаётся страшный скрежет. Машины внутри и снаружи грязные, часто с мусором внутри. Иногда не запраленные. Иногда плохо работает кондей, даже по не сильной жаре. Мой случай. Выбрал машину. Сел в неё и увидел, что топлива нет, совсем. Ехать страшно. Написал в саппорт. Посоветовали ехать на заправку. Отказался. Завершил сеанс. Взял другую машину. Позвонил в саппорт попросил вернуть деньги за первую машину так как использовал её, только что бы увидеть датчик топлива. Отказали сообщив, что топливо видно в приложении. Ок. Удалил аккаунт. Да, ещё аккаунт просто так не удалишь. Удаляется он 4 месяца. Впечатление, что попал к бандитам, реально. Ты как бы хочешь уйти но тебя удерживают. Мерзкое ощущение, раньше было чувство плеча, нечто дружеское от сервиса...
Mister glushitel
April 2024 •
3
Вводная: Работают на поток, на скорость. Судя по всему это франшиза, оператор имеет слабую связь с "землёй". Чем быстрее и больше клиентов и чем меньше потрачено времени на одного - тем больше денег. Снимают выхлоп и одевают его не заменив ни одной прокладки! И это на фланцах со ржавчиной и следами старых прокладок, т.е. заведовомо кривым прилеганием. (показатель подхода/профессионализма сервиса в целом) Естественно оно начинает сечь, начинается сильный и стойкий запах в салоне. Гарантийные обязательства при этом находятся на втором плане. По этому меня записали на определённое время, но по приезду оказалось все занято новыми клиентами, с которыми нет проблем (пока нет). Да, вы не ошиблись: меня пригласили переделать свои же косяки и кинули, по приезду предложив приехать на следующий день. Это характеризует взаимосвязь между оператором и сервисом, это разные люди и возможно организации. Итого(на данный момент): - Отдано более 60.000 рублей за замену всех банок катализаторов. К слову при старте на холодную, машина омерзительно пахнет. С родным, даже полуоплавленным и выкрошенным катализатором такого не было. - Выхлоп как дуршлаг сечет каждый затронутый в этом сервисе стык, в машине ездить невозможно, так-как начинает болеть голова после 10 минут поездки, с печкой на рециркуляции и открытыми окнами ещё терпимо, но это не дело. - В общении, на все вопросы и претензии, ответ один: "это не мы, это мы не трогали, это не мы" - это заклинание повторяется как из пулемета с интервалом 1-2 минуты. При общении создаётся впечатление, что от вас пытаются избавится как от назойливой мухи, так как за воротами стоят живые клиенты и соответственно деньги, а вы ничего кроме проблем и головняка точно не принесёте в этой ситуации. Это особенно расстраивает. P. S. Субъективно вам кое как ставят узел один единственный, которым занимаются плотно, но делают это крайне плохо, после того как получили деньги - вас не могут или скорее не желают принять в приоритетном порядке, по гарантии. т.е. переделывать, вникать, "вести" вашу проблему (созданную ими!) - никто не желает. Искренне надеюсь, что данным, подробным отзывом избавлю хотя бы часть людей от тех проблем, что поимел я за свои же деньги. От того самого чувства, что тебя натурально использовали для обогащения и выкинули на улицу как только потеряли к тебе интерес. Это реально хреновое чувство. Внимательнее читайте отзывы, второй раз повёлся на обилие положительных с похожим результатом. Они набиваются в плюс либо ботами, либо мелкими, не значительным работами. Вникайте в суть отзыва, а лучше читайте сразу негативные в них будет вся соль. С таким подходами, с таким бизнес процессом, если угодно - делать нормально невозможно, только разве, что какую то мелочь. P. P. S. Да, ведутся переговоры. Я нахожусь в крайней степени возмущения и пока не готов дальше сотрудничать с данным сервисом. Может через пару дней, что то поменяется. Буду дополнять отзыв по мере изменения ситуации. Обновление: Со мной связался управляющий. Проблему решили в другом сервисе сети. Из плюсов: мне польстило внимание и проблема решена. Из минусов: мне пришлось глубоко вникать в проблему, самостоятельно искать запасные части, тратить время и деньги на исследование проблемы с экспертом в другом сервисе.
Children's City Clinical Hospital
March 2024 •
5
Больница и Москва в целом стала походить на город из киберпанка, все не просто хорошо сделано, все сделано великолепно. Больница в идеале
Kushavel
December 2023 •
5
Хорошая еда, идёт очень кстати после тренировки.
CDEK
December 2023 •
5
Все оперативно, четко, быстро. Приятные сотрудники. Время работы идеально подобрано.
Vostochniy Railway Terminal
November 2023 •
5
Видимо вокзалы решили поделить на мини-вокзалы, что бы разгрузить основные. Очень удобно, чисто, приятно. Стоит только перестать жить по Лужковски и город стал похож на какой-то киберпанк 2077 с современными решениями повсюду.
Сфера
October 2023 •
2
Когда закрыли верхнюю и изуродовали подземную парковку, забив ее каким-то невнятным сервисом то ли мойки, то ли я вообще фиг знает чего - сюда ни ездить, ни ходить не хочется. Такое впечатление, что здание выкупил цыганский барон, реально действия по обустройству и в целом помещение производят отталкивающее впечатление.
Kuskovsky Forest Park
October 2023 •
4
Все круто. Но, нет туалетов. Вернее они есть но непонятно где и их очень мало, а ещё они закрыты. Конечно в таком большом парке с водичкой и мороженным все вокруг хотят писать рано или поздно и делают они это в этом же парке, ну так себе.
Mavi
October 2023 •
5
Пришел в магазин бомжем - ушел красавчиком. Особая благодарность сотруднице в очках. ОЧЕНь внимательно и ненавязчиво без кокетства подобрала все, что мне было нужно. Идеально. Большое спасибо!