Nord-Avto Lada
August 2016 •
1
Ужасный салон. При продаже на машине был дефект, я закрыл глаза все таки ларгус это не мерседес, небольшая вмятинка на двери. Недавно записался на ТО "0" озвучил проблемы как бы гарантийные: плавали обороты и изменился звук переключения передач - появился хруст, плюс их стандартное разводилово регулировка клапанов (разводилово потому что нигде не прописано) и черт меня дернул к ним поехать. Была суббота, сдал машину все объяснил. Как оказалось электрика в субботу не бывает и плавающие обороты смотреть некому, заказ оформлен на лизинговую компанию, а не на нашу (у нас есть скидка 10% на услуги сервисного центра). Немного расстроившись пошел гулять. Ждал бы долго если сам не позвонил, оказывается звонили и не дозвонились (наверно такое бывает). Подхожу к салону машина стоит на улице, замечаю мятый порог. Как оказалось чтобы провернуть мотор одну сторону машины поднимали и замяли. Вышедший "механик" сказал что на подъемнике стоят резинки, а вот куда нужно лапу подводить видимо не знал, а скорее лень нагнуться посмотреть. Предложили мне киянкой резиновой подстучать, я естественно не согласился. В понедельник приехал на встречу с менеджером по гарантии он все сфотографировал и сказал что руководитель на больничном и наверно к концу недели со мной свяжутся. В пятницу я позвонил сам и напомнил о себе на что мне сказали "позвоните ему сами" конечно я сказал что звонить за их косяк никуда я не буду, попросил позвонить самим мне. В следующую пятницу мне позвонили и сказали приехать к 11.00 на осмотр типо будет руководитель, я приехал. Руководителя нет он отъехал никто ничего решить не может. Извинились и перенесли встречу, точнее сказали позвонят. И в понедельник (это уже 2 недели прошло и пару дней с момента "ТО") мне позвонили и сказали "приезжайте все на месте". Я приехал, ждал минут 10 и вышел "Руководитель сервиного центра" который донес до меня что мы можем поправить (отремонтировать) и больше ничего. В итоге имеем новую мятую машину, с плавающими оборотами, хрустящей кпп (сказали так и надо), потерянное время и людей отношение которых можно описать так ДА ЭТО ТЫ НАМ ДОЛЖЕН ЗА ТО ЧТО МЫ ЕСТЬ ТАКИЕ. Еще мне предложили писать заявление. Теперь потрачу кучу времени на юристов, а можно было просто предложить компромиссное решение.