Anait
August 2024 •
1
Разочарование! Были семьей на завтраке, заказали Французский завтрак с круасанами, один с омлетом, другой глазунья! Подали 2 глазуньи, на мое возражение, официант извинилась, и на этом как бы все...), не собираясь менять блюдо! Я более настойчиво попросил заменить, на, что официант сообщила, что сейчас уточнит возможность. Что? Вы принесли мне другое блюдо, которое я не заказывал, и ещё будете уточнять возможность его замены? Далше ШОК!!!, официант принесла глазунью обратно и заявила, что повар отказался менять! "Заменить нельзя". Официан конечно сказала "извините пожалуйста", и при этом заявила, что это же все равно яичница, какая вам разница омлет или глазунья...))) Все же я настоял на замене блюда, мы были с годовалой дочкой, которую хотели покормить омлетом! К сожалению на этом разочарование не закончилось, оказалось, что нам подали на завтрак круасаны из сырого теста, видимо заморозка, не было должным образом прогрета, конечно есть не стали, вернули официантке, уже без извинений, забрала и ушла, попросил сразу расчетать, скидки предложено не было, хотя услуга питания была оказана не в полном обьеме! При расчете, на возражение супруги, о возможном предоставлении комплимента в виде извенения, ответили "ну выберите, что то!" Вы нам одолжение делайте? Вообще то я вам деньги плачу, и 450р. за заявленный французский завтрак, по факту за омлет из 2х яиц... Бессовестно! Да, я просто к вам в жизни больше не приду, и никому не порекомендую, хотя часто бываю в том районе, и знаю людей, кто живет в данном переулке!!! В совокупности чувство разочарование, расстройства от посещения! Читатель, делай вывод сам!
Eagle's nest
April 2024 •
5
Отдохнуть от городской суеты это точно здесь!
Knza
January 2023 •
1
Не рекомендую данное кафе! Нас тут обманули! Сотрудники бесстыжие лгуны! Суп подали прокисшим, состав салат не соответствовал заявленному в меню. Стоимость жареных хинкали в 160р. шт. сильно завышена! Сервис хромает! Посетили семьёй данное заведение, сделали большой заказ, в том числе и из детского меню ребенку. Первым блюдом подали куриный суп лапша ребёнку, который оказался прокисшем, о чем свидетельствовал неприятный запах блюда, и кислый вкус. Сообщили официанту, он унёс суп на кухню, через минуту вернулся со словами "Извините, но у нас все блюда свежие и делаются из-под ножа", это была первая ложь со стороны шефа, нигде не варят суп "из-под ножа") Далее мы попросили официанта самому послушать запах супа и убедиться в его несвежести. Он послушал, извинился, и унёс суп) В последующем нам просто убрали суп из чека, А то, что ребёнок останется голодным их не интересовало. Альтернативы предложено не было. Далее подали курс салатов, один из них был "Зелёный салат из брокколи и сыром Эдам", в состав которого так же входит авокадо. Так вот, ни сыра Эдам, ни авокадо не оказалось в салате) Сообщили официанту, он опять ушёл на кухню за уточнением, вернувшись решил просто к нам не подходить. Но все же пришлось, подавать курс горячего(хинкали). На вопрос, так что же все таки с салатом, молодой человек выдал фразу "приносим свои извинения, у нас в меню опечатка"))) Я был в шоке, я высказал парню за ложь, но понимал, что скорей всего на кухне не оказалось недостающих продуктов, а молодой официант растерялся и решил соврать. Представьте уровень халатности повара который отдал салат без основных ингредиентов. Он посчитал, что и так сойдет?! Парень официант был уже настолько растерян, что больше не хотел подходить к нам, при этом не подав индивидуальные тарелки к хинкали. Которые между прочим стоят по 160р. за штуку, что много выше средней цены хороших хинкальных г. Сочи и Красной поляны. За салат мы так же не получили ни комплимент, ни перерасчёт. Скандалить не стали, не хотелось портить семейный вечер, из-за бездарных, халатных сотрудников. Заведение и так долго не протянет при таком подходе к своим гостям! Делайте вывод!