Большие уши
November 2024 •
1
В данной клинике не первый раз, кошка начала плохо ходить в туалет , постоянно орала , сдав анализы на мочу , нашли песок , сделали узи и нам сказали в каком размере песок , выписали таблетки , которые не помогли, кошка снова начала орать. После чего я написала о том , что мы придем с кошкой ( я не уточняла во сколько мы придем и тд , далее я приехала в 00:00 потому что кошке стало хуже , а там закрыто. Никакого объявления о том , что клиника сегодня не работает в ночное время - соответственно нет. После того , как я дозвонилась в клинику , мне девушка сказала , что сегодня ночной врач не работает и у них тех.проблема , что они ВСЕХ своих клиентов предупредили, странно , что я не вхожу в этот круг клиентов , ну ок. Далее пишу на воц цап , что как бы нужно предупреждать и в переписке не было никакого предупреждения о том , что они сегодня не круглосуточно, после чего оператор сказал , что надо предупреждать о том , что приедете ночью мол , для меня максимально странно предупреждать КРУГЛОСУТОЧНУЮ ВЕТ КЛИНИКУ о приеме ночью , я что Ванга и могу понять будет ли у меня что то сегодня с кошкой или нет… Клиентоориентированность просто на нуле, почитав отзыв я в этом убедилась , обвиняют всех клиентов , но себя показывают с хорошей стороны , это тоже очень странно , если честно Итог : кошке не помогло то что выписали и я даже не уверена в том , точно ли поставили диагноз моей кошке и конечно итог выставлять клиентов дураками прикрывая свою точку)) В данную клинику нет никакого желания ходить и кому то советовать , только если посоветовать найти другую клинику с нормальным , адекватным персоналом Еще вспомнила забавную историю , когда я пришла к ним в клинику и весь персонал стоял у входа курил и попросили подождать внутри , ну как бы хочешь курить - ну выйди не табором , как минимум это не очень красиво выглядит со стороны клиента.