Мои Документы
November 2021
1
Не возможно переговорить с консультантом по телефону. Везде отвечают одни роботы. Очень не удобно. Восстанавливали доступ к личному кабинету в МФЦ привязывали номер телефона действующий, но почему то номер так и не привязался. И для того чтоб восстановить доступ нужно потратить кучу нервов. Называется все для людей. После звонка в МФЦ нужно ждать ответа 30 минут и когда вроде бы дошла очередь моя звонок отключается и приходится звонить заново и ждать опять 30 минут. ОЧЕНЬ НЕ УДОБНО. В МФЦ города Краснотурьинска тяжело попасть, сотрудники не квалифицированные. Понимаю что сюда писать бесполезно так как все равно ничего не улучшиться.
DNS
August 2021
1
Данный магазин и его сотрудники вводят в заблуждения клиентов услугами дополнительной гарантии. По факту приобретения товаров заявляют, что доп.гарантия подразумевает: не важно какое у Вас повреждение данной техники мы обменяем его Вам аналогичный товар либо с доплатой на другой или на что захотите. По факту обращения в магазин по этой гарантии получили отказ. Один плюс, что можно вернуть было ДС за данную услугу что я и сделала. Обращаю Ваше внимание на то что когда покупаете товар в данном магазине уточняйте что входит в доп. гарантию, чтоб не быть обманутыми. Я понимаю, что сотрудники за продажу всяческих доп.услуг получают премию. А страдает потом клиент которого ввели в заблуждение, который остается без техники на долгое время потому что ваша техника будет находится в ремонте очень долгое время. При обращении в головной офис в данной ситуации тоже получили отказ. Они сослались на то что данную информацию доводил до нас не продавец магазина, а сотрудник банка который к магазину никакого отношения не имеет. Вывод один будьте внимательны и читайте условия гарантии которые Вам предлагает"сотрудник магазина". Никто не захотел понести ответственности. Поэтому если Вам такая услуга не нужна и не наступил второй год гарантии, то за эту гарантию можно вернуть деньги. Удачи Вам в покупках.
Обряд
November 2020
1
Очень дорого. И навязывают услуги которые не нужны.