Пошел в отделение забрать посылку, в отделении была очередь из 20 человек, а на выдаче стоял только один сотрудник. Аппарат с талонами не работал. Спустя 15 минут ожидания решил заказать доставку посылки на дом на следующий день. посылка должна была прийти сегодня с 8 утра до до 4 вечера, прождал весь день дома а посылка так и не пришла.
8 Nota
March 2024 •
5
Лучший квиз Н
ижнего Новгорода
Sochi Park Hotel
January 2023 •
1
Сам отель подходит на 3 звезды, но обслуживание - не тянет, от слова «совсем». Проживали в отеле 4 ночи. Цены на проживание дешевые, спору нет, но если вы претендуете на звание приличного отела, соответствуйте, пожалуйста.
Первое, что не понравилось - заселение.
Заселялись 1,5 часа, работали 3 сотрудника в 10 корпусе и 2 сотрудника в 9ом. Сотрудники не справлялись, всё ожидание в очереди сопровождается постоянными недовольствами заселяющихся людей и хамским, язвительными ответами сотрудников.
А. Заселение
Много ошибок при заселении, пока стояли в очереди:
1) девушку заселили в номер, где уже проживают люди, она открыла, номер и встретила девушку, которая была не рада
2)молодому человеку выдали карточку на парковку от другой машины
3)инвалиду выдали платную парковку вместо обещанной бесплатной
И это только то, что я увидел в одной в очереди из 5
Б. Номера
У нас было 3 номера на компанию
1)В 2ух номерах сломаны настенные дозаторы Геля для душа
2)Во всех номерах сломаны раковины ( в 2ух не работает сливной клапан, в одном он вообще отсутствует)
3) слышимость между номерами очень хорошая
4) ковролин прожжен, скорее всего от сигарет
5) мебель уже в «поюзанном состоянии, особенно в ванной
В. Отношение персонала и карточки
Вышли из номера без обуви, в шортах, майках, зайти к знакомым в номер. Когда вернулись, не смогли попасть в свой номер, потому что обе карты размагнитились. Для понимания, на улице 0° по цельсию. Зашли обратно к знакомым, чтобы позвонить на ресепшен и решить проблему. Сотрудница сказала, что мне необходимо прийти на ресепшен с картами и замагнитить их обратно. Когда я сказал, что у меня не такой возможности, потому что я без обуви и в шортах, а идти до ресепшена около 5 минут, тк мы жили в 4ом корпусе, девушка сказала «просите кого нибудь, сходить за вас или идите сами, у нас нет услуги принести карту к номеру», вообщем всем своим разговором, давала понять, что это я не прав, что вышел из номера без одежды, а не отель, который экономит на картах, которые, судя по отзывам, постоянно размагничиваются.
Очень советую прослушать разговор вашего сотрудника 8.01.2023 в районе 22:30 часов, и подумать нормальное ли такое отношение к гостям.
Г. Парковка.
После праздников все бесплатные парковки перекрыли бетонными блоками, так что остается только платная на территории отеля, стоит 700 рублей за ночь, чтобы получить пропуск - опять же надо потратить около часа
Вообщем и целом отель оставляет после себя отрицательные эмоции, поэтому рекомендую потратить лишние пол часика, чтобы поискать альтернативы данному отелю. Уж поверьте, их достаточно, даже за такую цену