Дарья
3
0
subscribers
0
subscriptions
14K
views
Очень жаль, что в студии нулевая клиентоориентированность. Мне был подарен сертификат на посещение прекрасной студии 19 июля (простите, абонемент (видимо в этом вся загвоздка)) этот подарок оказался «не вовремя». Абонемент был вручен мне 19 июля, и я не сразу обратила внимание на действие данного абонемента, 2 месяца. На эти 2 месяца я была в отпускном отъезде (подаривший не был осведомлен). 2 октября я пришла в студию, опоздав по абонементу на 12 дней, администратор сказал мне что ничем не может помочь, но, если получится решить вопрос, перезвонит. Также спросили, есть ли билеты, подтверждающие мой отъезд. Билетов нет, я передвигалась на автомобиле (есть фотографии с датами 😊)Абонемент у меня забрали. Я изъявила огромное желание посещать данную студию, попросила максимально постараться посодействовать и планировала стать постоянным посетителем. В итоге мне перезвонили и сказали что ничем не могут помочь, срок истёк. Очень расстроена нулевой заинтересованностью в вопросе клиента и антисервисом. Подарок в виде абонемента на посещение студии тишины оказался неудачным.
Замечательный салон с большим спектром услуг по отличным ценам. Спасибо за вашу работу и хорошее настроение!🤗 Вернусь еще не раз)
