V. B.
3
0
subscribers
0
subscriptions
539.6K
views
В целом впечатление об организации хранения вещей удовлетворительное (на троечку), о компании - негативное (о конкретных сотрудниках, которые вели диалог - Никита и Лилия). Касательно хранения: во время погрузки полномочный представитель SafeSpace отсутствовал на складе, ключи и замки выдавала уборщица, что я считаю недопустимым (1.не ввела в курс дела по ряду ключевых моментов, 2.данный факт вызвал существенную задержку погрузки вещей в ячейки, вследствие чего я опоздала на поезд в другой город, и понесла дополнительные убытки на повторное приобретение билета, отеля, камер хранения, ресторана в Москве и т д). Лифт работает, но не сразу, что ведёт к задержке погрузки/выгрузки вещей). Когда забирала вещи произошла существенная заминка с открытием ворот, что увеличило время, которое дорого. Порядок расчетов и возврата денежных средств при досрочном расторжении договора, озвученный менеджером при заключении договора, не отвечает реалиям (ввела в заблуждение). Расторгнув договор раньше срока вопреки заявлениям менеджера не получила оплаченные авансом денежные средства обратно. Сразу отмечу: вопрос не в сумме, вопрос принципа. Обещали - выполняйте. В противном случае впечатление о компании, которая в нарушение норм ГК и Закона о защите прав потребителей пытается таким образом «сэкономить», очень отталкивающее. Начали (по телефону) «за здравие», закончили «за упокой».
В магазин хочется возвращаться за покупками снова не только из-за наличия хорошего ассортимента и качественных вещей но ещё из-за профессиональных консультантов, благодаря рекомендациям которых удалось приобрести правильное термобелье для экстремально низких температур и не замёрзнуть в поездке на Алтай в новогодние праздники, когда температура ночью опускалась до -45 градусов