ONail
September 2024 •
1
Данный салон вообще не знает, что такое клиентоориентированность и умение делать грамотно запись! Уже второй раз, молча, без предупреждения мою запись переносят администраторы и просто направляют смс, не узнав, а удобно ли клиенту??!!! Вот и крайний раз, я записалась на педикюр ЗА НЕДЕЛЮ!!! И мне сегодня , в день записи, говорят, что мою запись перенесли на 30 минут позже, аргументируя это тем, что "НЕ БРОСИМ ЖЕ МЫ КЛИЕНТА ПОСЕРЕДИНЕ ПРОЦЕДУРЫ". А это вообще мои проблемы?? Когда я записывалась, вечер был весь свободный, а сегодня предпочли вместо меня просто обслужить другого клиента. Это вообще полное неуважение к клиентам! Руководство, научите своих работников грамотно делать запись и расчитывать время на процедуру и каждого клиента!