Pandora Install
September 2024 •
5
Качественный сервис-центр с умелыми специалистами. Несколько раз обращался сюда с проблемами, возникшими на стороне, и за консультациями. Быстро помогли во всём разобраться. Наладили работу сигнализации, исправили старые проблемы. Вникали в суть и шли навстречу. Объяснили все имеющиеся у меня вопросы. Вежливые, грамотные мастера и менеджмент. Мне всё понравилось, буду рекомендовать!
Pandora Alarm
June 2024 •
1
Ужасное качество услуг. Гарантийное обслуживание осуществлять не хотят. Даже проконсультировать не могут, очень заняты. Плюсы: Ставил Pandora DX9X. Поставили быстро, на следующий день после обращения. Минусы: Гарантийное обслуживание - отвратительное. Проконсультировать не могут. Записывать на диагностику (хоть платную!) не хотят. Начинают сходу спорить и доказывать, что проблема в машине, рассказывают как сильно они сейчас заняты, и чтобы я перезвонил на следующий день. Не забывая при этом, уточнить свое отношение к качеству марки авто (Nissan), насколько старая или новая у меня модель, и в каком состоянии у нее провода (за пол года, пол их мнению, могут проржаветь и отвалится). Первая проблема (была простенькая, с настройками автозапуска), 3 недели не могли проконсультировать или записать и принять. В итоге приняли. Решили за 20 мин. Вторая появилась через полгода, раз в 2-3 дня стал глючить запуск (то срабатывает то нет). Если не срабатывает, то после 20-30 попыток пуска, вдруг начинает работать (хорошо акум новый). Попросил подсказать может ли это быть связано с сигнализацией, меня попросили перезвонить так как заняты. Потом попросили записать видео чтобы быстрее локализовать проблему (я 4 дня потратил, чтобы словить момент). Потом сказали что видео им нафиг не нужно, а нужно в режим ТО перевести (еще 5 дней ловил момент) :D Когда поймал момент, сказали что дело точно в машине. Смотреть сигналку смысла нет, нужно проверить всю штатную проводку (Выездной мастер, на которого меня переключили, предположил что ее крысы грызут. Весельчак :D). Понимая что толку от них все равно не будет, записался, потратил еще несколько дней (в том числе 2 дня в сервис центре, до проявления проблемы). Выдали диагностические карты, что все исправно, словили момент зависания – выявили блокировку сигнализацией ключа зажигания. Связался с официальным производителем Pandora. Через пол часа мне перезвонил тех специалист, посмотрел онлайн! как именно у меня что подклченно, и что нужно сделать для дальнейшего решения! Подсказали другой сервисный центр, да и возвращаться в этот я больше не собираюсь. И другим не советую! Уважаемое руководство сети, объясните пожалуйста специалистам сервис центра, хотя бы как нужно нормально представляться, когда отвечают на звонок: - «Добрый день, дорогой друг! Тебя приветствует компания Пандора-Аларм! Меня зовут ……, чем я могу помочь?!», а не - «что вы хотели?» или «ало, говорите». (К горячей линии это не относится, там общаются нормально). Может такое обслуживание только на Кутузовском. А может во всей сети у них «крысы что-то грызут».
Magnit
December 2018 •
2
Отличный магазин, всегда найдется с кем пообщаться!