Yalta Intourist
October 2024 •
2
Поставила бы минус 10 за сервис и минус 200 руководству за клиентоориентированность. Бронировали в конце сентября на начало октября.Ехали долго.И на стойке узнаем,что большой бассейн не будет рубать на все дни нашего отдыха.Хамски с нами общались на ресепшене.Оказывается это мы виноваты,что не знаем об этом.Ну что ,что этой информации не было на момент брони.Причем мы звонили 1октября,что бы поменять даты! Никто не предупредил,что в этом случае бассейна не будет Ну и что что нет ни слово об этом ни в телеграмме,ни в контакте.Внимание!!!!она есть на сайте!И еще раз Внимание!!! В разделе «олимпийский бассейн» Ну вы серьезно???? Кто будет после бронирования будет заходить на сайт,еще и в отдельный раздел??? Неужели настолько все равно на своих клиентов… Мы написали заявление на возврат,потеряв деньги за первые сутки.Хотя и вины нашей там нет. ..Купаться всем отелем в Инфинити бассейне нет,он на это не рассчитан. Отдыхали первый раз в июне этого года. И тогда все было более менее нормально. Нам понравилась территория,нормальные завтраки и номера в Грин парки.Самый большой плюс это был олимпийский бассейн. В Инфинити сходили один раз,маленький,людей много,запах не очень хороший.Детский аквапарк требует реконструкции хотя бы дна.Пляж тоже не впечатлил
Dolce Vita
November 2022 •
5
Мастер Даниэлла, сделала идеальный маникюр и педикюр. Редко когда так хорошо и чательно убирают все лишнее) Спасибо большое!
Alean Family Sputnik
February 2022 •
4
Отдыхаем второй раз. Первый раз были в конце октября 2019. И тогда остались в восторге, хотя не работал СПА комплекс. Сейчас февраль 2022, понимаю конечно что не сезон и гораздо меньше шведский стол. Но в прошлый раз было именно вкусно, сейчас питание скуднее и на мой вкус не очень вкусно. Взять хотя бы панна коту-во всех отелях(в том числе и в этот 1.6 года назад) она одного вкуса, сейчас же тут она ужасная. Вообще не похожа на тот вкус что должен быть. И так со многими продуктами... В прошлый раз было много развлечений для деток 6 лет и меньше. Сейчас же большинство мастер-классов на возраст минимум 8+ и старше.... Из плюсов все таже чистота, ухоженности, зеленаямиерритория, дружелюбный персонал. Хороший банный комплекс и бассейн... Поставлю 4, надеюсь такие изменения связаны с тем , что сейчас совсем не сезон. Хотя хотелось бы что бы и в него было тоже так же классно!!! И все равно люблю этот отель за его красивую территорию и море рядом.
Bellagio
November 2021 •
4
Из плюсов вкусный завтрак. Приветливый персонал. Но баня платная, номер с мансардеой крышей очень низкий.
Coffee cremo
November 2021 •
4
Приятное место, хорошее обслуживание. Есть вкусные и не очень вкусные десерты. Капичино на мой вкус не вкусное, слишком молочный вкус, поэтому не хожу больше в эту кофейню
Mövenpick Resort & SPA Anapa Miracleon
October 2021 •
4
Нам отель понравился. Очень хорошая спа зона. Приветливый персонал. Вкусная еда, хороший алкоголь. Номер тоже классный. Из минусов очень скудная анимация, особенно если сравнить с Алеаном. Снек бар сейчас (конец октября) вообще никакой. Для детей нет ни мороженного, ни ваты, ни коктейлей, ни попкорн. Странные хот доги. В том же море лето Снек бар был лучше.
MoreLeto
August 2021 •
4
За свои деньги нормальный отель. Еда вкусная, но не слишком разнообразная. Бассейн очень тёплый был в мае. Хотелось бы по лучше анимацию. Номера хорошие, чистые.
Marins Park Hotel Rostov
August 2021 •
4
Плохо работал кондиционер. Ванная комната маленькая. А так в принципе нормальный отель в центре города
44 Shirota
July 2021 •
1
Начну с плюсов. 1.Вид из окна. У нас был на горы и нам повезло. Но половина номеров выходят во внутренний двор-он не так живописец. 2. Часть территории за бассейном, тоже симпотичная. 3.Сам бассейн тоже нормальный. 4. Современные номера. Минусы. 1. Ставлю 1 потому что оставили отзыв в инстаграме и наш комментарий удалили и заблокировали страницу-очень не профессионально. Отель кстати позиционирует себя как отдых премиум класса. 2. Ужасная еда и персонал. Я не превереда, но когда тебе предлогают принести торт "три шоколада", а приносят просто шоколадный торт. Или на завтрак шарлотку в которой нет фруктов или "том Ян" без перца или котлеты куриные-которые нагинцы или пельмени свино-говяжие, а там баранина. Коктейли лучше не брать-разбавленая льдом вода. 3.Персонал не доброжелательный с гонором, переспрашивают по 5 раз и в итоге путают. Нам вместо 8, постоянно приносили 5 приборов. Девушка принесла сдачу, не в свою пользу - 4000. Мы вернули, на что она скзала "Я бы не обидела". 4. Отдельно про грязные кружки на завтрак-я такого ужаса ещё не видела. Стоишь выбираешь по чище. В итоге все равно она оказывается жирной. 5. В нашем номере не было воды от слова совсем. 6. Сушилки тоже не было. Она стоял в общем коридоре и одна. 7. Утюг не дают, потому что-то кто-то из постояльцев что-то сжёг. По такой логике ни в одном отеле не должны выдовать утюги. 8. В номере нет корзины для мусора и его не убирают. 9.Караоке работает с 7 до 11 что тоже странно для меня. 10. Ракетки на теннисном столе убиты жизнью... Очень хотелось бы что бы руководство обратил на это внимание. Сейчас ценик завышен в 2 раза. Я не рекомендую отдых в данном месте. Нас спасла только хорошая компания.
Osaka
November 2019 •
5
Самые вкусные роллы!