Анастасия
9
0
subscribers
0
subscriptions
381.3K
views
Ходили к Ольге! Очень любим ее, но администраторы к сожалению не хотят работать и попасть в бассейн мы ну можем с прошлого сентября. Крайний раз писали 21.01.2025, нам написали, что внесли в лист ожидания и на эт ом как обычно тишина. Очень жаль, что такое отношение к клиентам. Ушли в другой бассейн, где абсолютно другой уровень сервиса и миллион раз напишут сами.
Вот так и теряются постоянные клиенты !
Не знаю кто пишет положительные отзывы, возможно на секциях тут классно детям.
Но вот просто прийти на сеанс вышло целой историей.
Персонал вежливый и приветливый только на кассе. Далее просто откровенный ужас! Сложилось впечатление , что эволюция не дошла до этого заведения. Какая-то бабушка приказным тоном тебе рассказывает , что делать и как. Все по минутам, как в тюрьме. Самое фиаско - это женщина в костюме медсестры, которая зашла в женскую раздевалку и смотрела как все переодеваются , а потом в душевой стояла как цербер и проверяла , что все моются! Вы с головой вообще дружите ?? На мои просьба выйти не смотреть на голых людей и не смущать, она ответила , что ей надо убедиться , что мы моемся , вдруг мы болеем ! Руковдство , что такое придумываете ?
Вы про справки не слышали? А и тут она ответила , что справки подделывают) это же просто абсурд ) то есть , если я при ней помылась , то резко стала здоровой?? При этом мужчин она не проверяла ! Из всего это сложилось впечатление , что ей просто нравятся голые дети и женщины! Иначе как еще объяснить этот абсурд?! Позорище , других слов нет! Не бассейн а карцер!
Вы бы лучше следили так за чистотой раздевалок , а то везде плесень. Потолок отваливается. Воду не настроить нормально. Шкафчики половину сломаны ) зато злые бабки командуют и голенький смотрят!
Хамят, грубят Безопасности 0! Не вы , не ваш ребенок не будет НИКАК пристегнут и зафиксирован. Если вы хоть как то беспокоитесь за жизнь своих детей , то не посещайте это место. На ваши возмущения , вам скажут, что вы ничего не понимаете и там все работает как часы. При вопросах о чс ситуациях, сказать нечего и начинают нападать меняя тему. Вообщем платите деньги и уходите. Наверху работают хамы из периферии, которые общаться в рамках своей должности - не умеют. Не устраивает ? Идите пешком) имейте ввиду , что если вам вдруг станет плохо, то никто вас спускать на авто не будет))) ждите скорую , мчс и тд)
Судя по тому как организация отвечает на другие отзывы - я даже верить в это отказываюсь! Только товарищи из 90х - помните , вы будете кушать, пока мы платим - а не наоборот!
Уважаемое руководство, я не знаю как должно быть все равно на бизнес , чтобы держать в таком состоянии ДЕТСКОЕ заведение! Недавно открылись , а уже такой ужас! Мыло было только в 1 туалете, везде вонь и грязь и это начало дня. Зато уборщица ходит и фоткает , что типо убралась. Под столами в ресторане шматки еды. Все стекла заляпаны. На ресепшене сидела женщина в возрасте , которая не понимала как работает программа по списанию баллов. Когда я подошла с вопросом о ребенке - она сидела в телефоне и на вопрос видела ли она выходил кто-то из центра или нет , ответила НЕ ЗНАЮ!
Вы просите не маленькие деньги на нахождение, но не оказываете никакого сервиса. Все сотрудники сидят в телефонах. Столы все грязные.
Фотограф! На первую просьбу сделать фото - я ответила попозже , сейчас не надо. Но спустя час принесла мне кипу фотографий с моим 4х летним сыном , которого фоткала без меня , моего согласия и с реквизитом, то есть забрала на фотосессию! Больше к вам никогда не придем и советовать точно не планируем
Как в таких условиях могут работать люди? Вы как к кому к ним относитесь? Какое обслуживание можешь ожидать от людей , которые сидят за маленькую зп в таких условиях? АЛО! Сделайте ремонт - ваши сотрудники ЛЮДИ!
Раньше был крутым. Сейчас превратился в очередную контору!
Вечно присылает какие-то предложения , которые по факту отклоняют! Вы там вообще фильтруйте что и кому отправлять? Тратите время людей , чтобы только еще больше негатива к себе вызвать!
Вечно недовольные лица кассиров! Все время через палку говорят! Людей набивается как в банку и запустят ровно столько, сколько придет. Люди как обезумевшие.
Постоянные гости. Сервис в целом сильно выигрывает по сравнению с общей массой заведений. Часто косячат, но всегда закрывают возражения. Могу сказать, что за год изменилась подача одних и тех же блюд и не у всех в лучшую сторону. Сегодня заказали через Яндекс, привезли сильно пересоленную пасту с морепродуктами, прям "доедала" ее. Хочется повыше качество блюд за такой ценник. Тем более итальянская кухня.
Преподаватели отличные, на этом все.
Народу просто треш , не присесть. Оры , вопли! Везде сидят взрослые с детьми , которые пришли за компанию.
Невыносимо тут находиться! Раздевалок нет, хотя это крайне необходимо! Некоторые мамаши девочек достаточно взрослого возраста раздевают до трусов при входе. Все топчется в грязной обуви, Неля банально это не отслеживает.
Уважаемое руководство, если у вас учебное заведение , то оно должно подразумевать дисциплину и порядок, а не хаос! Во время занятий должна быть тишина , а не гонки бешеных детей по всему центру и крики. Размещать игровую посреди прохода- это верх инженерной мысли) родители , которые своим детям не могут объяснить, что "поиграл - положи на место" , потому что можно ногу сломать об этот бардак.