Glavsnab
Kostroma • Hardware store
Save
January 2022
Добрый вечер! Сегодня 30.01.22г. мною в магазине Гпавснаб "100Метровка" был приобретён сифон для раковины стоимостью 375 руб. При установке выяснилось, что отсутствует одно уплотнительное кольцо. В этот же день обратившись к работникам сантехнического отдела по этому поводу, меня отправили в сервисный центр. Девушка сервисного центра в грубой и оскорбительной форме заявила, что это я вытащила из упаковки это кольцо (которое как я потом выяснила стоит всего 9 рублей) и пришла требовать возврата товара (хотя речи о возврате сифона вообще не было). Далее девушка заявила, что я должна сама проверять комплектацию товара, так как он продается в прозрачном пакете, но во первых товар находится в герметичной упаковке производителя и перечень вложенного товара отсутствует, во вторых каким законом предусмотрена ответственность покупателя за комплектность товара, который упакован производителем и который сотрудники магазина в присутствии покупателя не вскрывают. Отделу по подбору персонала следует более внимательно подбирать кадры для работы с клиентами, от таких хамоватых сотрудников, которые из- за копеечного товара раздувают скандал, следует избавляться. С уважением,