Сегодня были 2й раз, собаке стало плохо, быстро поехали в клинику. В итоге кроме хамского разговора ничего не получили. Научите ваш персонал разговаривать, позорище.
В прошлый раз был хороший доброжелательный персонал.
Были с 10:30 до 11:00, белый самоед. Поговорите пожалуйста с девушкой врачом о культуре общения с клиентами.
UPD: по поводу проверки с камер. Очень жаль, что тон, с которым ваша сотрудница общается с людьми, считается нормой. Единственный Ваш «козырь» это то, что Вы (к сожалению) единственные, кто работает ночью. Но мы уже решили, что даже при необходимости экстренной помощи ночью - к вам не поедем.
