French Bakery SeDelice
December 2024 •
2
Зашли взять повербанк для телефона в 21:30. Свет ещё горел, в заведении ходили люди и скорее всего еще доедали. На пороге на меня начала сразу орать девушка, что они закрыты! Я объясняю, что не буду ничего покупать, мне только нужен заряд, это дело двух минут. Она с не довольным лицом продолжает выгонять и кричит, что они закрыты и работают только до 21:00! Откуда нам было это знать, если со стороны заведение выглядит открытым. Дверь открыта, никаких табличек нет. И самое главное - почему нельзя было сохранить вежливость в этой ситуации? Сервис - это про, чтобы быть доброжелательным, даже если часы работы для клиента уже закончились и даже если я просто хочу взять заряд. Сотрудники ведь все равно на смене и по их поведению складывается неприятное впечатление о пекарне. В это место мы больше не зайдем ни по каким причинам.
Your Polly Brows
November 2024 •
5
Очень уютная и доброжелательная атмосфера. Мастер легко идет на контакт. Любимая студия!
Salon Good Karma
November 2024 •
5
Очень доброжелательный и приветливый персонал. Уютная атмосфера и замечательно мастер Тома!
Restaurant Voronezh
March 2024 •
2
Были 9 марта у вас в закусочной с гостями из заграницы. Ваше место очень популярное и в центре города, хотели показать им что-то вроде местного фастфуда с российским колоритом. Несмотря на то, что еда была действительно вкусной, все впечатление испортила ваша хостес (запомнила лишь, что она блондинка), которая, по идее, должна была принимать всех гостей одинаково гостеприимно, а не менять свое отношение к гостям в зависимости от внешности и расовой принадлежности. За все время, что мы стояли в очереди, ни разу не было услышано никаких слов вежливости в наш адрес. Только «отойдите», «отодвиньтесь», «вы мешаете мне проходить🙄» нервно и без «пожалуйста». По лицу было видно, что девушке неприятно с нами говорить. Может быть мы и не красавицы и красавцы со славянской внешностью, но мы точно приличные люди) Отношение к нам было как к каким-то необразованным выходцам. И я понимаю, что ваша хостес отталкивалась только от нашей национальности, потому что к другим гостям такого отношения не было. Даже если бы мы были таковыми необразованными гостями, НО при этом платежеспособными, полагаю, что хостес должна была разговаривать с нами терпеливо и гостеприимно в любом случае. Это ее работа и она лицо вашего заведения. Пишу отзыв лишь сейчас, потому что только недавно получили фидбэк от наших гостей о поездке в Москву и даже они отмечают этот случай, как одно из самых неприятных воспоминаний о людях в городе. Я надеюсь, что любые другие гости или туристы не будут сталкиваться с таким отношением, с которым столкнулись мы. Даже в мишленовском ресторане пафоса было поменьше, чем у вашей работницы. А она всего то провожала нас в закусочную)
Nicole
June 2023 •
5
Разнобоазный ассортимент, отличный сервис! Ассистент Ангелина смогла понять, что мне нужно и нашла мне нужное платье)
Myata Signature
April 2023 •
5
Замечательные и очень приветливые сотрудники) Комфортная уютная атмосфера