Umnyye okna
November 2024 •
1
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не покупайте здесь окна, потратите деньги и нервы. информация для человека, пытающегося сделать одолжение, отвечая мне тут: договоры №150824701 и 150824703. вы прекрасно знаете ситуацию, видели отзыв и поняли кто и я это знаю ;) Выбрал профиль delight, всё оплачивал в срок. Итог (не окончательный, но уже кол за всё): - замерщик опоздал на час (учитывая даже то, что выбирается временной промежуток + день-в-день с ним связались и подтвердили время), при этом уведомляет об опоздании за 9 минут до нижней границы временного промежутка. всё замерил, даже лифт "стрельнул", казалось бы замечательно всё, но начинаются НО - привезли окна, во временной промежуток уложились, отзвонились заранее, сказали что будут в ТЕЧЕНИЕ часа, прибыли через 1:25. - окна без какой-либо защиты, просто окна и сверху пластика (и то не везде) слабенькая плёнка - при разгрузке выяснилось, что одна единица не влезает в лифт, намекали на доплату - по осмотру после подъема выясняется, что окна все "коцаные": царапины, вмятина на большой раме, вмятины на пластике, который держит стеклопакеты, грязные во многих местах. осмотр таких займет не один час. - менеджер на созвоне говорит, что всё осмотрит и подтвердит монтажник - сообщение о дате монтажа приходит меньше, чем за сутки, монтажник смело заявляет ещё позже, что будет с раннего утра уже на месте, т.е. изначально даже нет процедуры согласования минимальной о времени и дне установки, что в целом неклиентоориентированно - монтажник не в курсе проблемы с окнами и, узнав об этом, сразу предлагает оформлять некондицию, услышав "косяки". т.е. я трачу гору времени, плачу полную стоимость, просто ради того, чтобы мне привезли и увезли некондицию? ну, прикольно. теперь ещё ждать кучу времени. как у этой фирмы 5 звезд я не знаю, это невозможно т.к. на всех этапах сплошной косяк вылез. Upd.: спустя неделю мне так никто не позвонил, на своём телефоне они не отвечают уже несколько дней, "операторы заняты", не перезванивают после, менеджер в WhatsApp успешно гасится. Они наметили ориентировочно (!) приезд своего инспектора на 18.09 (!!). То есть чтобы уже третий раз подтвердить гору своей некондиции им надо 3 недели. И все это при том, что с моей стороны договор исполнен в полном объёме и вовремя. Помимо этого, у них прописан срок в 30 дней на замену их некондиции, интересно, как они его собираются соблюсти, если даже не отвечают... upd.2: я смог дозвониться до них! Мне, конечно же, никто не перезванивал с объяснениями. Отдел рекламаций у них работает только в будни, имейте в виду. На линии сообщили, что 18.09 будет доставка. Ок, сказал я, будем ждать. Итогом было в день было два заезда: доставка и работник, перекидывавший фурнитуру и стеклопакеты с некондиции на новое. -половина рабочего дня у меня. Так же они умудрились доставить вместо оконной створки балконную дверь. Сижу теперь и жду створку, чтобы очередной раз потратить своё время на то, чтобы они смогли-таки исполнить договор, который мне встаёт всё дороже и дороже. Специально отсмотрел фото, которые мне прислал монтажник в первый раз как фиксацию повреждений - там были фото царапаной створки, а не балконной двери. Спасибо хотя бы монтажнику, что установил нормально, но сейчас жду створку и замену... На текущий момент доставка 03.10, товарищи из рекламации на мои возмущения абсолютно спокойно рекомендовали писать официальные претензии и идти потом куда хочу, то есть в суд. Таким образом, для них абсолютно нормально после получения денег тратить время и нервы людей, не предоставлять абсолютно никакой полной информации (в смс абсолютный минимум инфо, а чтобы получить её, надо дозваниваться, в 2024ом-то году). upd. 3: Если вы думали, что сегодня (03.10) они всё-таки исправили свой косяк, то история не закончена: привезли створку с деффектами (видные царапины). Видимо, этой фирме очень нравится тратить время и своих сотрудников, и моё. Тем временем, договор заключен от 15.08, замена нескольких единиц брака прописана в 30 дней, первая доставка была ещё от 31.08, когда я зафиксировал брак. Монтажник зафиксировал немного позже и отправил подтверждение в фирму. Простая математика говорит о том, что все возможные сроки замены брака по договору нарушены. Upd.4: после очередного обращения, директор мне позвонил, принёс извинения, разобрался в ситуации и дальше под его контролем будут завершать работы. Что же, хоть это позитивный момент во всем этом upd.5 что-ж, видимо, очередной обман. привозили последнюю створку и, конечно же, снова с царапинами. Это уже похоже на издевательство и никто, видимо, даже не собирался разбираться, а просто сделал всё на отвали очередной раз. Передавайте привет директору, товарищи читающие. "спасибо" за очередные траты моего времени. Посмотрим, что будет в очередной приезд 1.11. Сумеют ли спустя 2 месяца таки сделать и довезти целую и невредимую створку, это же так трудно... upd.6: итак, они снова не смогли! привезли, казалось бы, хорошую створку, мастер даже готовился её устанавливать, перекинул фурнитуру с коцаной...и под заводскими (целыми!!!) плёнками большущая царапина. Ещё и ламинация была сделана плохо, на это указал мастер - сам бы не понял, т.к. не спец. Они даже одной звезды не заслуживают, их закрыть надо. upd.7. И снова не смогли! Шел 3й месяц нашего "сотрудничества"! Царапины на белых ребрах окна невозможно не заметить, рукой ощущаются с малейшего прикосновения. Ламинация вздута в одном месте (минимально, но всё же это говорит об ОТК, который, якобы, есть). Грузчик только услышав, что я это принимать не буду, взял телефон и пошел звонить дальше по доставкам, даже в документе ничего не дал написать, просто смешно, уговаривать его у меня уже сил никаких нет. Это даже клоунадой не назвать, потому что клоуны - уважаемые люди, а тут черти и шайтаны какие-то. Если вы дочитали до сюда, просто пожалейте себя, свои время, нервы и деньги и отнесите в другую компанию. Тут вам за ваши деньги будут делать плохо.
Sportmaster
July 2024 •
1
1. Кроссовки не найти. Половина стоит как угодно, но не под вывесками соответствующими (под Demix стоит Fila, как пример). Много кроссовок вообще не выставлены, т.е. без консультанта не найти. В итоге нужные кроссовки нашёл только второй консультант. 2. Отдельно отмечу пофигизм консультантов: стоят, болтают по 2-3 человека и даже не интересуются покупателями вокруг 3. Кассир считает нормой дошедшего до него человека попросить подождать, потому что где-то гуляющий человек, который решил ещё что-то взять, подходит. Я встал в очередь на кассу, видя перед собой 1 человека, а не 2х и я торопился. Так же чтобы пробить товар без карты магазина кассиру нужен администратор, что тоже затягивает процесс. 4. Отсутствие пакетов и впаривание сумок, которые, конечно же, втридорога. Удобная схема, что сказать...
Svayaki
July 2024 •
1
Отсутствие сервиса: приехала группа, всего 1 человек в обслуживании на всех. Что-то дозаказать невозможно, на просьбу услышал "я тут одна". Вдобавок подали суп быстрого приготовления, что вообще ни в какие рамки. Единственное, что спасает это заведение, вкусные драники, но они и стоят 1 звезду.
Lidbeer Legend Bar
July 2024 •
5
Быстрая подача, круглосуточно, очень вкусно и хорошие порции! Спасибо и из Москвы с любовью :)
Kwakinn
July 2024 •
5
Быстрая подача, хороший выбор пива, почти все было по пивной карте Даже смогли забронить большой столик за день до алых парусов, очень это порадовало Единственный минус, долго несли карбонару, в остальном все супер, официантка была в запаре, извинилась и очень старалась делать все оперативно, иногда подхватывали бармены :)
Espilya
July 2024 •
4
Хорошая атмосфера, вкуснейшая уха, большой выбор вина, много места Из минусов: в меню не было пива (смотрели несколько человек), потом увидел, что подают на другие столики, было обидно. Подача первых блюд была быстро, почти одновременно, но вторые блюда несли долго (пару вообще уже под наш уход), хотя полной посадки не было
Old Kotlin
July 2024 •
5
Очень вкусно, подача достаточно быстрая, официант был предельно профессионален Был только один минус: всего одна порция гуляша :)
Bristol Pub
July 2024 •
5
Великолепно, как и всегда. Хороший выбор пива на любой кошелёк, есть бизнес ланчи. Борщ великолепен всегда, когда в СПб, ем его тут :)
Vertimsky
July 2024 •
3
Обычная шаурма. Проблема в цене: за 404р подают с обычной говядиной, кусками (заявлена рваная), почти без специй. В условном Владикавказе шаурма с говядиной дешевле на 20-30% и вкуснее, сытнее в разы. Персонал особо не спешил, когда пришёл в будний день, было немного людей, человека на кассе даже не было, подошла через минуту.
Bona Capona
June 2024 •
5
Быстрая подача, все было вкусно, официант Натали очень приветлива, спасибо ей за позитив :)