Prostocvet
March 2023 •
1
Заказала цветы на 8 марта маме (заказ номер 88153), все оплатила еще 6 марта, указала интервал доставки с 12:00 до 15:00, в итоге я прождала до 17:00 мой заказ так и не привезли, я звонила в магазин, вызов даже не соединялся, писала в ватс апп, в ВК, на сайт, звонила через ватс апп, но мне никто не соизволил ответь про статус моего заказа. Я понимаю, что 8 марта напряженная обстановка у цветочных магазинов, но неужели нельзя хоть как-нибудь сообщить покупателю о том, что его заказ не могут доставить по определенным причинам???? Это так сложно?? Почему, я сидела ждала 5 часов свой заказ просто так без ответно??? Пол дня было потеряно. Когда я его очень ждала что бы поехать к маме и поздравить ее с праздником. Почему такое не уважение к своим клиентам??? Ведь Ваш магазин должен держатся за своих клиентов!!! А в 21:55 мне просто без причины написали письмо о том что мой заказ отменен. Класс. Хорошо еще деньги мои вернули. А где моральный ущерб? За такие выходки, Вы обязаны привезти мне этот букет бесплатно!!! Ужасный магазин. Я больше никогда к Вам не обращусь. Я была о Вашем магазине лучшего мнения и он был один из моих любимых. Всего наилучшего.