Олеся Х.
3
0
subscribers
0
subscriptions
19.9K
views
Привезли детей на сборы, забронировано было далеко заранее. Персонал на ресепшен крайне не приветлив( но это мелочи по сравнению с другим), выдали всем номера, в 3 корпусе на втором этаже, пришли с детьми, а номера заняты другими спортивными! После долгого согласования, дали ключи от номеров на третьем этаже и начался полнейший трэш! Номера были не убраны, постели не поменяли , мусор в номерах от предыдущих жильцов, вода ржавая в кранах, а в унитазах воды нет вообще, то есть, после того как сходишь смыть не получается! Мамочки сами убирали все номера, мыли полы и меняли постельное белье, потому что нет уборщиц как было сказано на ресепшен! Полная антисанитария! В столовой еда холодная! Прежде чем ехать в этот отель нужно 100 раз подумать, хотите ли вы жить в таких условиях! На просьбу пообщаться с директором, нам было сказано, его нет и будет после 15 числа! Не отель, а гадюшник!
Хочу выразить огромную благодарность Стреленко А.Г. Девушка очень вежливая, выслушала меня внимательно и оперативно решила мой вопрос.
Сотрудники совершено не умеют общаться с клиентом, на вопросы отвечают не охотно, ссылаясь на другие органы служб либо на гос.услуги, что все ответы по вашим заявкам можно найти на сайте!