Елена Б.
5
0
subscribers
0
subscriptions
468.4K
views
Приехали на отдых в июле 2024г. семьей – 4 взрослых и ребенок 3 года (выкупили 2 номера). В отеле выдержали сутки, отель отвратительный, не соответствует даже трем звездам и совершенно не соответствует заявленным критериям! Начнем с заселения – абсолютно не клиентоориентированная администратор при уточнении о расположении номеров, сказала, что понятия не имеет куда нас поселят, так как проживающие гости могут продлить проживание и не известно, какие номера освободятся. Заселили в разных концах этажа. Бассейн с ди-джеем находится на уровне балконов второго этажа, так вот двум женщинам в возврате 57 и 67 лет, дали номер с одной двуспальной кроватью и частично сломанным с трудом раскладывающимся диванчиком (при оформлении путевки оговаривали две односпальные кровати, на что администратор ответила, что в отеле вообще нет таких кроватей и нечем не могут помочь, на сайте есть фото, что типа все есть), с балконом прям на колонку ди-джея, то есть перекинул ногу через перила и ты около колонки с весь день орущей музыкой, балконную дверь не открыть от слова совсем. Шторы в номерах светлые и тоненькие, толком не закрывают даже окно, то есть ребенка днем не уложить в таких условиях. Бар у бассейна находится под бассейном, в баре что-то нормальное из напитков только за деньги, закуски нет совсем. Приносят в определенное время нагетсы и картофель фри, но дети расхватывают абсолютно не контролируемо (некоторые по пять-семь пакетиков) и всем естественно не хватает. Бармен ответил типа кто успел тот и взял. Пить на бассейне можно, кушать нельзя, а как же если ребенку после воды если хочется мороженое или картофель фри – полный запрет, и это называется отдых. Шведский стол по системе «все включено» просто захотелось рыдать, ассортимента вообще нет, ребенка 3 лет нечем накормить от слова совсем. Типа пропаренная (почти сырая, вонючая) рыба, все недоваренное, холодное, какие-то непонятные холодные кости типа мясо утки, вареная свекла кусочками, селедка, каша непонятного происхождения сырая почти, которую даже нечем полить, чтобы просто проглотить, салат собран как будто из остатков от прошлой подачи пищи. Вино в пластиковых стаканчиках, нехватка мест и посуды, не свежий твердый хлеб. Суп просто вода подкрашенная. Просто ходили как дураки, не зная даже, что взять, чтобы реально пообедать/поужинать. Никакого чайника в номере естественно нет. Лежаков около бассейна на всех не хватает, кто успел занял, а остальные как хотите, в детский бассейн нет нормального спуска, только спрыгивать, «дети размером с взрослого» скатываются с горки в детский бассейн и никто не контролирует, что этот «большой ребенок» может просто снести малыша, анимация для детей никакая, территория маленькая, детская площадка «уставшая» и не ухоженная, отель не первая береговая, опять же было заявлено, что первая, идти далеко по песчаной помойке. Фото шведского стола на сайте, совершенно не соответствуют действительности. В общем чем отдых в таком отеле, лучше никакой. И совершенно непонятно откуда берутся положительные отзывы, больше похоже, что они просто написаны по просьбе отеля. Уехали через сутки и теперь пытаемся вернуть хоть какие-то деньги.
Отдыхали семьей с 2 летним ребенком в отеле в июле. Отличное даже слишком разнообразное меню, Очень вкусно, даже есть, что выбрать для "привередливого" ребенка. Персонал обходительный, отличное обслуживание, чистые, уютные номера с красивым видом. Хотелось бы особенно отметить горничную Людмилу (мы проживали на 14 этаже), аккуратная, обходительная, клиентоориентированная, всегда поможет и подскажет, если что то нужно! На территории очень чисто, ухожено, шикарный бассейн, отличный вариант для взрослых и детей. которые не очень любят плавать в море. Есть несколько несколько моментов, первый, что запрещено курение в номере на балконе(можно только внизу на улице), что очень затруднительно, мы проживали на 14 этаже. Можно было бы разрешить курение или на общем балконе на этаже, или оборудовать курилки на этажах с хорошей вытяжкой. И еще один момент в немного мокрой футболке не пускают в столовую, вообще был не понятен данный момент. Можно понять не пустить в купальнике или ночной рубахе, но в немного мокрой футболке и сухих шортах отправить переодеваться, было не очень приятно!