Елена Линёва
6
1
subscriber
0
subscriptions
48K
views
Ужасное отношение к клиентам.
Неделю пытаюсь узнать сумму для пролонгации страховки по ипотеке, сотрудники горячей линии подсказать не могут, пытаются соединить с офисом в г. Санкт-Петербург, но все попытки тщетны
Оставила уже 2 заявки, чтобы сотрудники самостоятельно со мной связались, но тоже безрезультатно.
Заказ готовили 20 минут!
Вместо чая дали чуть тёплую воду в стакане, забыли положить заварку. А когда подошли попросить, жлаи ещё 3 минуты сотрудника
Туалетные комнаты очень грязные, туалетная бумага отсутствует
Вкусно, очень милые, клиентоориентированные официанты, которые хорошо знают меню, могут посоветовать что-то. Но очень долгое время ожидания блюд..
Были во вторник, зал был заполнен всего на 30-40%, заказали пасту, ждали ровно час
Еду готовят очень быстро, вежливый персонал. Не понравился Том ям, огромная разница с оригинальным рецептом
Из плюсов: Красивый вид на набережную
Минусы: Сложности с парковкой, достаточно старый бц, часто бывает неприятный запах еды ( видимо в паберти не справляются вытяжки)
Неплохой отель: удобное расположение, номера чистые, приветливый персонал на ресепшене.
Слишком скудные и однообразные завтраки (омлет/яичница, блинчик или каша).
Отель удобно расположен, до центра минут 5 спокойным шагом. Из плюсов:
Номера чистые,
Доброжелательный и приветливыйперсонал на ресепшене,
Неплохой завтрак.
В отеле останавливалась на 3 ночи. Бутилированную воду поставили только в последний день, зонт выдается под залог в 1000 рублей. В ресторане официанты не могут проконсультировать по меню