Larisa Kamenskaya
3
0
subscribers
0
subscriptions
13.5K
views
Издевательство над клиентами. Жду посылку из Интернет-магазина, есть номер отправления, есть дата , когда посылка прошла таможенное оформление в Италии и в интернет-магазине статус посылки "доставлена" . А Почта России , справочная служба, может так же, как и я , открыть компьютер и ,глядя в экран, сообщить мне ровно ту же информацию, которую я вижу сама на мониторе . ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА никто не собирается отвечать. Отправление покинуло Италию 4 февраля. Я даже не могу заполнить претензию на сайте, так как наш сервис требует дополнительные данные отправителя, которых нет нигде. Есть номер отправления, зафиксированный в системе . Никто не работает. Зачем содержать персонал, который совершенно ничего не решает, ни решения. ни консультации , ни помощи какой-бы то ни было, получить невозможно. Только препятствия. Это возмутительно! жду посылку два месяца, и никто даже не попытался ничего сделать, кроме того, что содами стрессовую ситуацию своими выученными и не содержательными ответами. Зачем платить зарплату сотрудникам, которые ничего не решают, а сидят просто так и твердят в трубку одно и то же. Никакой ориентации на клиента, наплевательские отношение.
По-настрящему французский салон с приятной птмосферой ненавязчивого люкса . ( хоть и цены премиум) всегда приветливый персонал и ожидаемый прекрасный эффект от продедур. Спокойно и ярко)
