На протяжении 2-х месяцев я не могу добиться ремонта со стороны инженера и сантехников, нанятых нашим ТСН для обслуживания дома. Обслуживание выполняет инженер Пархоменко Игорь Александрович (ООО «Служба эксплуатации СПб»).
20 октября 2021 года я передала заявку через нашу управляющую о неисправности в моей квартире двух батарей, не нагревающихся с начала отопительного сезона. Сантехник у меня впервые появился в середине ноября, немного посливал воду с одной батареи, другую не стал сливать, со словами: «Не вижу смысла». И ушел. Батареи остались холодными.
На мои неоднократные звонки в ноябре и декабре инженер Пархоменко Игорь Александрович рассказывал мне, что они ищут проблему (где-то за пределами моей квартиры), никак не могут диагностировать и многократно обещал направить сантехника. Безрезультатно.
9 декабря 2021 г. я предупредила управляющую о своем отказе оплачивать такие «услуги» представителей ООО «Служба эксплуатации СПб». После предупреждения инженер и сантехник пришли (их привела лично управляющая), сняли одну батарею и снова ушли с обещанием «завтра купить краны и сделать». Назавтра сантехник пришел, начал сливать воду, вдруг прекратил работу, сказав: «В такой мороз нельзя, ждите оттепели» (хотя морозы были уже около недели).
Снятая батарея стоит у меня уже почти месяц. Никто не приходит, в ответ на мои звонки Пархоменко И. А. только обещает. Весь ноябрь мы были вынуждены поддерживать температуру в комнате с помощью электрообогревателей, соответственно, неся дополнительные убытки в связи с расходом электроэнергии.
Такую «работу», на мой взгляд, можно расценивать только как проявление полной профессиональной некомпетентности, либо как вредительство и вымогание.
Мастер Виктория совершенно не умеет общаться с клиентами. Мне её представили как опытного мастера, работающего с детьми и более того, обучающего других мастеров как работать с детьми! Мы этого не заметили. Совсем.