Gorbachev Y.
7
0
subscribers
0
subscriptions
33.4K
views
Дайте денег и отстаньте - основной подход здесь. Дом грязный, заранее ничего не готово, заезжаешь начинаешь выяснять что постельное белье не положили, посуду мыть нечем, может не быть кастрюль или сковородок (ресторана на территории нет при этом), дом был с камином, для проживания зимой не подходит (смотря какая температура на улице конечно, но ниже -15 уже не очень), так как все отопление от камина, при этом сказали на следующий день что принесут обогреватели и не принесли ничего, и это все при довольно высокой стоимости. За те деньги, что они просят, хотя бы можно дома нормально убирать, заранее следить чтобы все необходимое для проживания было в доме перед заездом, мангалы обновить в конце концов, но даже основных вещей делать не хотят.
Все всегда без проблем, по записи, во время, моют хорошо, по цене тоже нормально
Из плюсов - есть запчасти и можно оставить машину уйти по своим делам и потом забрать, больше плюсов нет.
Из минусов - мастера на контакт не идут, от конкретных ответов будут увиливать до последнего, цены ломят, каждый раз забираешь машину остаются какие то недоделки или появляется что то новое, вобщем просто конвейер, клиентоориентированности здесь нет никакой, у них народ итак есть.
Редактирую отзыв, если коротко, то была проблема (выполнили часть работ, которые не были согласованы), в итоге обратился к руководству, реакцию руководства считаю более чем адекватной, все выслушали, все исправили за свой счет, после этого видно, что клиентов все таки здесь ценят. За все предыдущие неудобные моменты пояснили что и почему. Вобщем, что больше всего меня порадовало, что даже если за ними был косяк (а косячат все), то они за это готовы отвечать и исправлять, что большой плюс, так что приезжать можно обслуживаться и не бояться. По ценам - да выше среднего, но по итогу это оправдано. Управляющему Алексею спасибо за содействие.
