Людмила Булгакова
Л
7
0
subscribers
0
subscriptions
390.8K
views
Чтобы дозвониться, нужно иметь хорошие нервы: ожидание в очереди более 25 минут с постоянным напоминанием, что все операторы сильно заняты. У организации самый дебильный ivr на моей памяти: позиция в очереди и время ожидания меняются абсолютно непредсказуемо. Итог всего этого: бестолковые операторы, которые не могут ответить на элементарный вопрос!!! На фига вам колл-центр, если сотрудники ничего не знают? Реальная оценка - ноль!
Получала здесь отправления трижды (поскольку рядом с домом). Но каждый раз поиск посылки - это прям квест для персонала. Хм...где же это лежит? По нескольку раз перебирают одни и те же коробки, причем неспешно так. Решила написать, потому что в последний раз пришлось убить на получение 35 минут!!! Да еще коробка вся мятая. Один плюс: внутренность посылки не пострадала, но за это скорее спасибо продавцу.
Сам магазин хороший, много полезных вещей, но вот персонал разочаровал. Долго пришлось ждать сотрудника, выдающего интернет-заказ. Удивило, что на вопрос, где он и когда появится, персонал отвечал в духе: не знаю, я продавец, я кассир... ждите. Полный пофигизм.
К слову, часто бываю в магазине по Ленинскому пр., в т. ч. заказывала там товары через интернет. Совсем другое отношение, приветливый и отзывчивый персонал. Конечно, бывают случаи, когда приходится подождать, но во всяком случае, тут наедине с проблемой тебя не оставят.
Двоякое впечатление от посещения. С одной стороны, действительно интересные музеи, ухоженная территория, великолепный вид со звонницы (просто дух захватывает!) А с другой, сам Спасо-Преображенский собор разочаровал... ожидала большего. Но посетить комплекс стоит обязательно.
Хороший садик, ребенок ходил с удовольствием. Разнообразные занятия, интересные утренники, внимательные воспитатели. Ну или нам так повезло :)
Плюс ухоженные площадки и внутр и тоже все достаточно прилично.
Очереди, записаться к узким специалистам очень проблематично, отношение врачей чисто формальное. Назначения - одни для всех, распечатанные на бумажке! Спасибо на том, что хоть больничный выпишут. Если болеть чем-то серьезнее орви... страшно даже подумать. Но отдельная тема - регистратура. Хамство, наплевательское отношение, намеренное игнорирование пациентов, вечная неразбериха с карточками. А ведь это "лицо" учреждения! В общем, ставлю одну звезду только за гардеробщицу. Очень отзывчивая и доброжелательная женщина: и на вопросы всегда ответит, и с записью через терминал поможет.
Хороший торговый центр, есть практически все, магазины на любой вкус и кошелек. Чисто, красиво. Для детей куча развлечений.
Бестолковая организация процесса. Записали по телефону на определенный день и время для сдачи документов. Предупредили, чтобы приехали зачем-то за 40 минут. Ну ладно, приехали, сообщили администратору. Ответ: ждите, подойдите через полчаса.... подошли, нам вручили талон, снова ждите. В итоге в назначенное время нас так и не приняли ((( Зачем предварительная запись вообще, зачем приезжать заранее? Да, терминал у н их тоже не работает. Один плюс: милая девушка-оператор.