Каждому человеку свое время. Пора на пенсию, озлобленная, уставшая женщина, которая уже не выносит людей. ничего толком не объяснила, отправила, услугу не оказала. Отсидела очередь 2,5 часа зря. В итоге уехала в Ленинск-Кузннцкий, где мне все объяснили, помогли, сделали. Не советую обращаться к ней. Поберегите нервы и время.