Первый раз самостоятельно выбирала и заказывала деталь, выбирала на сайте, естественно выбрала не то) сотрудник перезвонил, уточнил инфо по машине переоформил мой заказ, выставил мне счет, заказ отправили СДЕК. Быстро и профессионально. Мне понравилось
Kadgaron
August 2023 •
1
Август 2023. Бронировала номер через туроператора. В номере отсутствует кондиционер, вообще какая либо вентиляция тоже отсутствует, только окно, как оказалось в половине отеля кондиционеров нет. Номер заменить отказались, сказав, что туроператор меня должен был предупредить. Судя по прекрасным отзывам есть подозрения, что отзывы зачищают. Но может быть кто-то успеет прочитать и эта информация будет полезна
Rosplus
August 2023 •
1
Ужас ужасный. Заказала 7-дневный тур Однажды в горах Осетии и Ингушетии с проживанием в отелях 3 звезды. Заселялись поздно, вылет был задержан. Оказалось, что в отеле в номерах нет кондиционера (обязательное требование в РФ соблюдение определенного температурного режима в отелях три звезды) при моем обращение к менеджеру РосПлюс по имени Анжела, мне ясно дали понять, что я сама выбрала и оплатила этот отель (выбор отелей на их сайте, наличие/отсутствие кондиционеров не указано), дальше от меня отмахнулись, написав, что РосПлюс это агенты, а мой оператор Меридиан Экспресс. Меридиан экспресс вообще не стал со мной разговаривать, бросили трубку. В отеле на стойке мне отказали в замене номера, сказав что меня должны были предупредить об этой мелочи (отсутствии кондиционера) при подписании договора, т.е в РосПлюсе. Владикавказ, отель Кадгарон.