Avenu
April 2024 •
5
Отель "Авеню" - это место, где можно отлично отдохнуть! Здесь очень уютно, персонал приветливый и вежливый. Номера чистые и удобные. Мне понравилось провести время в сауне, котороя находится в отеле, и насладиться местоположением, самый центр города. Я рекомендую этот отель всем, кто хочет провести незабываемый отпуск в Новосибирске!
ALLiS Hotel
April 2024 •
3
Все было хорошо до момента выезда из отеля. Решили заказать такси и подождать внутри отеля, но нам было заявлено, что поскольку мы уже не гости, то можем подождать такси на улице. При этом на улице нет ни одной лавки. Хорошо, что хоть погода была хорошая. Негативный опыт обслуживания влияет на общее впечатление от пребывания, и важно, чтобы персонал отеля был дружелюбным и профессиональным. Грубое обращение может оставить неприятное послевкусие и испортить впечатление даже от прекрасного номера или удобств отеля. Понимание и уважение со стороны персонала является ключевым элементом хорошего обслуживания, и недопустимо, когда клиенты сталкиваются с грубостью или неприязненным отношением. Надеюсь, мой отзыв будет услышан и отель примет меры по улучшению обучения персонала и повышению уровня сервиса.