Senat
February 2022 •
1
Покупал кольцо в этом месте, продали все нормально, с размером не угадал, пришел с невестой поменять кольцо, сказали, что уменьшать его только. Дали контакт какого то дяди непонятного, пошли сделали с прилетел сюрприз. Потерялся камень. Как оказалось, после разбирательств, это кольцо нельзя было уменьшать. Дали номер человека, который непрофессионал своего дела, вот таких людей рекомендует эта организация. Что в итоге: 1. Невеста очень сильно расстроилась, потому что кольцо испорчено, пришлось его снять, тк вылетят и другие камни. 2. После сужения кольца произошла деформация и именно из-за этого один камень потеряли, также мастер сделал на белом золоте спайку другим материалом и место спайки почернеет. Ходили в 3 другие ювелирные, сказали косяк полностью мастера, пришлось отдать еще 5000к чтобы другие люди переделали работу за этого мастера. Ювелирная кольцо по гарантии не сделает, потому что было вмешательство со стороны, мастеру этому больше не понесли. в итоге остались крайними мы сами. Продавцы продали кольцо и даже не сказали, что его нельзя сужать, теперь когда его уменьшили на размер, он гарантии не подлежит. впарили кольцо и *** с ним, что там будет. Некомпетентные сотрудники, и дают телефон и рекомендуют некомпетентных людей в своей области. Мы, как покупатели, всех мелочей знать не можем, для этого консультанты и нужны, чтобы такую *** не исполняли, а помогали. Кольцо продали и все, дальше сами разбирайтесь, нам *** вообще. После этой ситуации день испорчен, подводные камни нужно доносить до покупателей, а не впаривать им. Один некомпетентный сотрудник, портит репутацию всему магазину. Нельзя рекомендовать непроверенных людей, потому что крайние остаются клиенты. Магазин возврат не делает, у данного ювелира руки из одного места, и что тут делать? покупать новое кольцо, потому что то, испорчено.
Ip Utrosin S. V.
February 2022 •
1
Не приятная ситуация произошла с данным мастером. Обратились к нему с просьбой, чтобы уменьшил помолвочное кольцо. Нас не предупредили, что после сужения на один размер, коронка в которой находился бриллиант может выпасть, это самая основная претензия, потому что мы бы и не стали тогда его сужать и вопросов бы не было, кольцо на один размер уменьшили и что получилось дальше. Было 3 коронки с камнями, из-за деформации на следующий день потерялся сразу один камень. Мы сходили в 3 ювелирных к другим людям и нам сказали, что мастер не должен был уменьшать и браться за кольцо или как минимум сказать ,что камни потеряются точно. Но нам это не сказали, что в итоге: 1. Кольцо сузили и о таком дефекте ничего даже не сказали 2. Место спайки запаяно не белым золотом, а другим веществом, который потом почернеет 3. Невеста очень сильно расстроилась в тот день, потому что кольцо испорчено и она его носить не может, потому что потеряются и остальные камни. 4. 3 ювелирных в разных местах сказали, что это косяк только мастера, который делал, потому что сделано не качественно, коронки не закреплены, спайка сделана другим материалом. 5. Пришлось заплатить еще 5000к другому ювелиру, чтобы переделал работу и сделал все как положено, потому что нести к этому человеку, чтобы он переделал, доверия точно нет. Раз такое халатное отношение, лучше уже и не будет. в итоге остался один нигатив, потому что такое событие, а кольцо испорчено, настроение тоже, праздник тоже, потому что обратились к непрофессионалу. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ..... надеюсь в такую ситуацию никто не попадет больше.