Мястория
October 2024 •
1
Отвратительное место, а именно - обслуживание. Вы не достойны даже одной звезды. Хотела отметить у вас день рождения, приехали вдвоем с мужем и вы просто испортили праздник своим некомпетентным персоналом! На входе никто не встречает, спустились вниз, там 4 официантки одновременно повернулись, поздоровались и отвернулись снова, продолжив свой разговор не спросив хотим ли мы присесть и бронировали ли мы столик. За столик никто проводить не может, просто называют какие то номера, как будто бы мы знаем, где какой стол находится (номеров на столах нет). С горем пополам мы сели за стол, заказ приняли быстро, официантка сказала, что ожидание 15-20 минут. В заказе было два салата, два напитка и два горячих. Залы в это время были почти пустые, на все кафе заняты были только 3 столика. Первые блюда нам подали через 40 минут!!!!! И это был стакан ВОДЫ и капучино. На вопрос: почему так долго ждём? Официантка ответила, что «готовили предзаказы и надо еще подождать» - не уточнив при этом, сколько ждать. Пожала плечами и ушла. Через 15 минут принесли салаты. Горячего на горизонте так и не было. А потом мы и вовсе выяснили, что официантка сдала смену и на ее место вышел другой официант, который знать не знает, что мы заказывали. А в итоге еще выяснилось, что предыдущий официант забил в заказе неверный вес блюда, которого дождаться было без шансов!!! Просидев в кафе 1,5 часа пришлось отказаться от горячих блюд и уехать в другое заведение. Официанты не знают ничего, ни составов, ни времени приготовления. Просто самый ужасный сервис, который я где-либо видела !!!! Еще прикрываются полной посадкой в нижнем зале, хотя там не было заполнено даже 50% зала, когда мы приехали!!! И наткнуться на это в день рождения - это самое обидное в этой ситуации. Обучите свой персонал и наладьте работу кухни, ждать по часу блюда - это просто верх неадекватности. Салаты хоть и были вкусные, но ваше обслуживание перечеркнуло все хорошие эмоции, которые можно было бы получить. Просто ужас и позор вам.
Mama Roma
July 2022 •
4
Хорошее обслуживание, красивая терраса, отличное время для проведения вечера с друзьями или семьей. Но есть несколько минусов. 1. Отсутствие бесплатной воды. Абсурд, но ни в одном заведении Красноярска и других городов (даже в самых маленьких кофейнях) больше не видела такого, что при просьбе стакана воды администратор говорит: «у нас такого нет, если хотите, можете купить воду». Для меня это странно) 2. Заказала пасту с грибами и куриным филе. В целом вкусно, но жирновато. В остальном заведение понравилось, возможно, вернусь снова