Обращаю внимание на некорректное поведение сотрудницы абонентского пункта по ул. Ленина, 27. Абсолютно не умеет себя вести с клиентами, не вникает в суть проблемы, отправляет изучать Ваши Постановления на сайт в интернете (пенсионеров 70-80летних тоже!!!). Разговаривает только на повышенных тонах, очевидно опробированных на бедных пенсионерах, которые в страхе замолкают и не связываются с ней. У Вас это норма общения с клиентами или только одна такая завелась? Так отстраните ее!