Наталья З.
3
0
subscribers
0
subscriptions
45.9K
views
Сотрудники отдела возврата (Алла Ромашина и Александр Кудинов это вам одна ⭐️) ведут себя не клиентоориентировано, отказали в возврате, демонстративно игнорировали, не разговаривали, прятали и скрывали чек 🧾, который я попросила, чтобы правильно указать позиции и цены товаров в заявление. Цирк, да и только. Вызвала дежурного директора. Единственный адекватный человек в этом штате. Который сам был удивлен поведением своих сотрудников, но пожимая плечами считает это нормой. Четко и по делу все объяснил и дал совет.
1. Пришлось искать сотрудников, чтобы получить свой заказ.
2. Когда нашла , отвечали - «я ничего не знаю, а девушки которая знает нет на месте»
3. Сотрудники ведут себя так, как будто я им что-то должна , а не одни мне должны показать товар который я оплатила.
4. Я решила оформить доставку, сижу уже 30 минут, не могут оформить эту доставку.
Заказ 1589456834
Уехала в итоге на такси
