Kantstovari
May 2023 •
1
Хамоватая продавщица с темными волосами. Главное,ни с того ни с сего прицепилась к моим словам и накинулась.Оставила неприятное впечатление,испортила мой день.
Светофор
January 2023 •
1
13 января 2023,в 17.43 моя мама пенсионерка 77 лет купила продукты. Кассир по фамилии Кремлевская выбила в чеке номером 1 Кету н/м 279 руб. Мама Кету не покупала. Чек очень мелким светлым шрифтом. Без лупы не прочитать. Понятно,что пенсионеры не будут сразу его разглядывать. Обнаружила дома,что в чеке выбит лишний товар . Ехать обратно,что-то кому-то доказывать-каким образом? Просто обидно. Магазин позиционирует себя как магазин для бедных,давая надежду пенсионерам сэкономить несколько рублей. Невзирая на сниженное качество,люди посещают Светофор. Будьте бдительны,проверяйте покупки сразу у кассы. Тогда можно обнаружить лишнее в чеке сразу. Администрация магазина мой запрос проигнорировала.
Imperia techno
December 2022 •
1
По поводу доставки холодильника Атлант. Родители пенсионеры инвалиды, по 80 лет. Я позвонила, заказала у администратора доставку. Посчитала нам: Доставка по городу 600 р и за каждый этаж по 150 руб. У нас 4ый этаж. В квитанции она написала 600 р доставка до дома и 150 р еще доставка. В 8 вечера приехал Станислав с напарником. И внесли холодильник на коридор который у лифта. И говорит, что внос в квартиру (ещё 3 метра) 150 р дополнительно. Внесли холодильник ,распаковали, мы даём деньги по квитанции, а Станислав говорит давайте мне ещё плюс к той сумме в квитанции 600 руб. Мы переспрашивали ещё раз, почему такая сумма. Потом поняли, что 4 этажа по 150 р и внос в квартиру 150 р. И что 150 мы уже заплатили (как было в квитанции). А у него такой вид недовольный, будто мы чем то перед ним провинились. Говорил повышенным тоном голоса. Мы платить не отказывались, просто пытались понять. Нас же не предупреждали о тарифе " Коридор-Комната." =150р. Можно кстати, делать различные тарифы, например, грузовик-крыльцо=150р, крыльцо-лифт=150р, лестница-коридор,=150р и тд.. за каждый шаг по 2-3метра отдельно брать по 150 р. Нам всегда казалось что указанная в интернет магазине цена доставки ( 600 р в данном случае) - это и есть именно доставка до клиента. Да и пенсионерам кстати, наоборот, часто стараются помочь больше. Например, хотя бы обьяснить дополнительно что то по установке запчастям и тд. А мы, наоборот, столько времени потратили пока нашли где доп детали были, они были в нижней морозильной камере. А Станислав вёл себя, словно ему все были должны. А не словно он только что получил наличными 40 тыс за проданный товар. Мы не возражаем против тарифов компании по 2-3 метра=150 руб. Просто считаем, что про это вероятно лучше предупреждать клиентов заранее, чтобы они были к этому готовы и заранее бы выбирали, подойдет это им или нет. А уж если совсем неожиданные платы то можно Станиславу написать их для клиента хотя бы от руки на бумажке! Чтобы не пришлось ему закатывать глаза , что типа "я тороплюсь, а здесь тупят".. Мы удивились тарифу "внёс в комнату=150р, и сказали, "ну тогда выносите его обратно из комнаты в коридор , раз у вас 2 метра= 150 руб.?" А Станислав ответил :" Хорошо, вынесём. Но за это вы тогда доплатите ещё дополнительно 150 руб". Короче, остался осадок. Хотели заказать газ плиту. Но подумали, будет опять всё также. Позвонили на другой день опять по телефону менеджеру. Сказали ей про тариф коридор- комната.=150. Спросили, действительно ли всегда так. Она сказала, да, да у нас всё так и это заведено так, я подтверждаю все правильно. Тогда не понимаем почему это заранее не вписывается в квитанцию в интернете. Написала директору этого магазина Александре. Она не ответила.