Лолита Шухова
3
0
subscribers
0
subscriptions
20.5K
views
Приехали в Бородино с другого города в гости, потребовался препарат, чтобы не идти самой и не мучать мужа с названиями и дозами, нашла то что нужно через здравсити и все оформила, для нас это постоянная практика и никогла проьлем не возникало, но не в этом случае. Заказ оформили 11.01, на сайте было указано, что его соберут в течении суток. На следующий день муж ариешл в аптеку, заказ не готов, но грамотный фармацевт все подсказал и продала препарат из наличия. Впечатления от аптеки были замечательные, но рано радоваться. Неожиданно пришло оповещение 14.01, что заказ собран и необходимо его забрать. А нам он уже не то что не нужен, мы уехали к себе и физически его не заберем. В звонке чат-боту я сказала, что заказ не заберем по причине долгой сборки. И каково было мое удивление, конла мне на телефон позвонил сотрудник аптеки, и в разговоре на повышенных тонах и с недовосльством требовала чтобы я забрала заказ, и вообще зачем я его заказывала, я теперь придется делать возврат, а это куча бумаг! Мои доводы о том, что заказ долго собирали и что я уже в другом городе продолжались сыпаться вопросы зачем и почему. Вобщем я мягко говоря в шоке, как вот так, на ровном месте попала на волну негатива, потому что сотрудник не хочет делать свою работу. Всякое бывало, и это не первый мой отказ на здравсити, но НИКОГДА не было проблем. Впечатление от аптеки двойственное, вроде бы фармацевт мужу помогла, и в то же время хамтсво выслушала на ровном месте
Очень приятный пункт выдачи! Красиво, чисто, аккуратно, доброжелательные сотрудники!
29.09 обратились чтобы спроектировать кухню своей мечты, по совету знакомых. Нам помогла проектировщик Юлия, мы сделали красивый макет и записались на замер. И тут началось наше приключение! Сначала очень долго (почти 2 недели) к нам никак не могли приехать на замер, все произошло только после звонка на горячую линию и жалобы, о том что все сроки исполнения просрочены (обращалась неоднократно, менеджеры в Меге крайне равнодушные, только Москва ускорила процесс). Затем мы делали исправления и окончательно утверждали проект с проектировщиком, проект вышел дороже чем считали изначально, но решили все же заказать у них, ведь установят кухню в течении 2 недель (у других фирм наш проект вышел дешевле) . И вот день Х, приезжает сборщик, смотрит на проект и находит кучу недочетов, начиная с того, что неправильно расположена варочная панель, заканчивая тем, что в верхние шкафы будут открываться и шоркать потолок! Сказать что я была недовольна ничего не сказать.
Леруа признали свою вину, что проект действительно нежизнеспособный (кроме проектировщика, которая отказалась даже с нами связаться пока выяснялись недочеты, только переписывалась со сборщиком, а нам на звонки не отвечала).
Сказали что готовы исправить проект и все расходы по изменению проекта и доставке взять на себя.
Мы изменили проект, от старого осталась толк о концепция и пару ящиков. После чего с нами связалось руководство и предложили пересчитать и доплатить нам изменения, они оплачивают только транспортные расходы.
Это была последняя капля. От кухни мы отказалась.
Как итог: на дворе 23.10. прошел почти месяц, кухни нет, я вынуждена переезжать с двумя детьми в квартиру где нет кухни, так еще и доплачивать за то, что изначально не предусмотрел их сотрудник! Я крайне разочарована, никому больше никогда не посоветую заказывать тут кухню. На секундочку кухню мы заказали за 240 тысяч с цветов доставки и установки, то есть не самый бюджетный вариант.