Не налаженная работа отделов организации.
В первом отделе менеджеры говорят одно, озвучивают одни условия работы и оплату товара.
Во втором отделе менеджеры озвучивают другую стоимость, завышенную в 2 раза.
А в третьем отделе, видимо, балду гоняют..
Мои хорошие, если клиенту уже озвучены вашим сотрудником условия и полная стоимость продукта, решайте проблему внутри своей прекрасной канторы, например, взыскать штраф с сотрудника, который дезинформировал клиента по стоимости, в размере разницы цен, большую в меньшую.
Нежели терять клиентов и мочить свою репутацию плохими отзывами.
Всех благ.