Kari Гипер
April 2024 •
1
Пришла в магазин обуви, чтобы примерить понравившийся товар. Я подолшла к продавцу, чтобы уточнить, где именно стоит понравившаяся мне пара. На мой вопрос продавец отреагировала следующим образом: закатила глаза, пробормотала что-вроде «о, Господи» и начала меня ОБВИНЯТЬ в том, что я в только зашла в сагазин, нахожусь в нем слишком мало, чтобы вообще задавать вопросы. На мои возражения она начала ругаться, что я не должна вообще тут возмущаться, а должна ходить и все искать сама. Возникает у меня резонный вопрос: для чего у вас там находится вообще этот человек? Портить реаутацию магазина, которая и так ниже плинтуса, или для того, чтобы хамить покупателям? В ответах вы пишите, что обучаете своих сотрудников долго и упорно, а сервис для вас превыше всего! Это то, чему вы обучаете людей? И, простите, сколько я должна пробыть в магазине, чтобы эта женщина разрештла мне задавть вопросы? Я прошу Вас разобраться в ситуации и убрать таких сотрудников!