Константин А.
3
0
subscribers
0
subscriptions
10.2K
views
Нахожусь в очереди в отделение по работе с юр лицами. Никаких талончиков, ничего нет, живая очередь в маленьком коридоре как в советской поликлинике. Обслуживает иногда 1 специалист, иногда вообще никого ("потому что обед, а вторая отошла"). Некоторые люди в живой очереди ждут более часа. Думал, что такого вообще уже нигде нет. Банку надо либо надо большую часть работы с юр лицами выводить в онлайн, либо взять ещё больше специалистов Окошек, кстати, тут 5 (с 13 по 17, если по номерам), но по факту принимает клиентов только одно, видимо, чтобы их окончательно выбесить ожиданием и обслуживанием.
К еде претензий нет, но с доставкой большие проблемы. В последний раз ждал свой заказ два часа (это с учётом того, что проживаю в 15 минутах пешком от заведения).
Менеджер в качестве извинений "любезно" предложил мне десерт для следующего заказа. Но я на месте менеджера включил бы "комплимент" в этот заказ, ибо следующего заказа в их ресторане уже не будет. Надеюсь, в будущем изменят отношение к клиентам и логистике, а повара хорошие.