Банк как банк. Условия свои по вкладам выполняет в полном объёме. А то что очереди, так они везде. Зайдите в любой банк СПб и будите сидеть в очереди. С картой всё просто. Оплата онлайн мгновенная, за обслуживание карты денег не берут. Каждый месяц кэшбэк, и проценты на остаток по карте. У меня в месяц это от 700 до 1000 рублей. Мелочь, но приятно.