Елена Некрасова
3
0
subscribers
0
subscriptions
3.7K
views
Очень классное место
Классные сотрудники
Очень здороао провели время
Оч рекомендую
Первое впечатление от номера - восторг!
Все чистое, новое, мне нравится такой стиль
Несмотря на то, что мы жили на первом этаже - был виден кусочек моря.
Сложности начались при общении с персоналом.
Нас было четверо, мы доплатили на месте за доп место и хотели получить все необходимое для 4го человека - одеяло, полотенце и прочее
Но т к ночи уже прохладные, то всем остальным тоже нужны были одеяла, а в номере оно было в единственном экземпляре
В итоге мы 3 раза обращались с просьбой, которая так и не была удовлетворена полностью
Но это ерунда.
Вечером мы заказали на утро 4 ОДИНАКОВЫХ завтрака, который оплатили наличными (чек нам не выдали),
Утром нам принесли всего 3 завтрака и РАЗНЫХ
- нам такой вариант не подошел и мы попросили вернуть средства, женщина на ресепшен разговаривала с нами хамски и сказала, что деньги они вернут через 2 недели на карту, свое поведение оправдывая усталостью и тем, что работает без выходных и тем, что мы ее вчера постоянно ДЕРГАЛИ своими БЕСКОНЕЧНЫМИ просьбами принести одеяла и постельное белье для 4го человека
Позже пришел администратор, которая тоже отказалась решать данный вопрос, сказав, что работает всего 2ой день
-
Вывод:
Руководству отеля нужно контролировать работу персонала и научить его общаться с гостями
Потому что впечатление от отдыха испорчено
P.S. Впервые в жизни пишу негативный отзыв
Пишу для того, чтобы предупредить других отдыхающих и обратить на это внимание руководство отеля