Magnit
October 2020
1
Стоял в очереди, за мной какая то женщина, когда подошла моя очередь, стали обслуживать ее. У нее возврат типо. Но почему если она в очереди не обслужить по порядку? И у меня перед носом стали обслуживать ее, но это надолго у них чувствуется. За это время открылась 2я касса и я спросил кассира "может мне туда пойти или вы быстро?" Она сказала что быстро, я еще постоял секунд 20 и пошел на другую кассу и там все пробил(а у меня только хлеб был) и уже ухожу, а они все с той бабой возятся. Зачем же так врать, что "быстро" и ещё не сказали мне, когда я стоял изначально, что у них щас возврат с той бабой будет, а я первый в очереди но мне шиш, а потом еще и врут что у них быстро. Я больше у них никогда покупать не буду, благо рядом много магазинов!
Transservice-95
August 2020
1
Ужасный сервис никому не рекомендую! Поцарапали монитор(хотя он был в заводской упаковке) и не информируют о состоянии заявки - ждал 3 недели, в итоге позвонил сам(просто максимум ремонт идет 45 дней). При приеме уверяли, что будут звонить и информировать и что на сайте можно проверять статус. Ну я и проверял, он не менялся. По телефону сказали, что статус не обновляется и что не звонят. Я думал не важно куда сдавать, не посмотрел отзывы заранее... Причем через 4 недели мне наконец сказали, что у них нет оборудования, чтобы диагностировать монитор! И ради этого я ждал 4 недели! Чтобы мне сказали, то что они в принципе не способны даже диагностировать монитор! При приеме не сказали, но и в течении первых дней и даже первой недели не сказали! Мастер сказал, что операторы "боятся сказать правду(об отсутствии оборудования)". То есть это мои проблемы выходит, что у вас нет оборудования и операторы все скрывают?! Когда я наконец выяснил это, я решил забрать монитор и прошло еще 5 дней, прежде чем это стало возможным! И думаете это все, они в итоге его поцарапали! То есть за почти 40 дней никакого результата кроме поцарапанного монитора. Это при том, что я сдавал его в заводской упаковке! И это еще не все! После этого я не смог сдать монитор в другой сервис, потому что они не закрыли заявку, то есть я зря приехал в другой сервис, из-за них! И не могу сдать его в другое место! Я раньше писал, что компания по статистике имеет доход свыше 274млн в год, а ведёт себя как полуподвальная конторка. Но мастер по телефону объясняя ситуацию сказал, что они "бедная компания", как-то странно. Её руководству должно быть стыдно. У них ген директор - Соломатин Юрий Владимирович. В интернете обласканный руководитель, а на деле никчемный управляющий, я бы его компании и железный утюг не доверил. Я еще напишу им жалобу, в 21 веке такой совковый уровень сервиса просто неприемлем, я думал такого уже нету. Они на рынке с 1993г, но похоже их возраст, это не опыт рыночной экономики, а наследие худшего, что было в сервисе ссср. И я смотрю не только этот сервис со средней оценкой 3 балла, остальные сервисы asus судя по оценкам не многим лучше этого. Так что пока asus даёт авторизацию таким сервисам как этот, я больше asus не куплю. К слову рынок России для asus по продажам на уровне США, по заявлениям представителей asus. То есть я бы мог ожидать такого сервиса от компании, для которой российский рынок незначителен, но не от asus. А сервис, в котором нет оборудования, вообще не должен получать авторизацию!