Promsvyazbank
February 2024 •
1
19.01.24 мне НАВЯЗАЛИ услугу сертификат «Мультиюрист Комфорт» и я оплатил 10 тр. Когда я понял что мне данная услуга не нужна и есть возможность отказаться в течение 14 дней я 27.01.24 примерно в 11.30-12.00 приехал в банк и у сотрудницы (в углу у окна) написал заявление на расторжение данного сертификата. Заполнил заявление, сотрудник сняла скан паспорта и отправили на расторжение мой договор. Сказали ожидать примерно 3 недели. Мой экземпляр заявления на расторжения мне НЕ предоставили, СМС о том что заявление принято мне не приходило. Прошло 4 недели, а полис на услугу так и не расторгли, деньги не вернули. Позвонил на горячую линию банка и мне сказали что сертификат не расторгнут, действует!!!! ПРОШУ в срочном порядке отработать моё заявление на расторжение навязанной мне услуги и зачислить деньги мне на карту. Факт моего присутствия 27.01.24 в офисе можно подтвердить записью видеонаблюдения В противном случае я буду вынужден писать жалобу на банки.Ру и в Центральный банк.