Были крайне возмущены поведению администратора Ирины в ресторане Белуга,
Муж заказал стейк, вкус был странноват, подумал дело в соусе, дал мне попробовать и я не смогла даже кусок прожевать, привкус плесени и сырости.
Администратор, сказав что попробовав это мясо ничего странного не заметила и задавала вопросы, будто мы никогда не ели мясо, ощущение будто она намекала на то, что мы из какой то деревни к ним зашли.
Заменили блюдо, так как муж был голодный, НО по итогу в счёт был добавлен и стейк и гарнир, который так же забрали, но блюдо, на которое было заменен стейк являлось комплиментом. К счастью комплиментарное блюдо в счёт не включили, но стоило оно более чем в два раза дешевле стейка, разумеется. Как вообще это комплиментом можно назвать?
После того, когда мы спросили, почему блюдо все-таки в счете, другой парень, Кирилл, судя по всему тоже администратор, нам ответил, что шеф повар попробов мясо не заметил ничего странного в нем, поэтому они не убрали его со счета, а чтоб мы голодными не остались, блюдо заменили.
Мы чувствовали себя униженными.
Прошу руководство принять меры, ваши сотрудники не знают элементарные принципы сервиса!
Было испорчено настроение, так какмы пришли отмечать годовщину именно в ваш ресторан, кстати там же мы и отмечали свадьбу.
К официантам претензий нет.
Заселились в пятницу
23:00 а ресторан "Веранда" никак не замолкает, окна закрыты, невозможно уснуть.
Приехали с дороги уставшие и даже здесь невозможно выспаться.
Нужно предупреждать гостей о таком!