К курьерам претензий нет. Звонят перед приездом, если нет возможности быть дома, то легко договориться о встрече в городе или другой день.
Но менеджеры в пункте выдачи это капец. Очень медлительны, в процессе работы говорят по телефону или между собой, что сказывается на скорости обслуживания. Из-за этого часто очереди.