Пряности и Радости
November 2024 •
1
Как ресторан испортил 80-летний юбилей моей бабушки. Оформили заказ заранее , чтобы доставка была ко времени. Молодой человек принимавший сообщил, что все приедет к 18-18.15. В 18.20 мы позвонили в ресторан на вопрос «а где заказ?» тот же молодой человек по имени Даниил сообщил, что заказ задерживается. Те не он позвонил и сообщил, что опаздывает курьер, а мы звонили. Далее выясняется, что заказ может быть самые быстрое еще через 20 минут. Мы предложили ему чтобы заказ отправили яндекс доставкой и оплату переведем ему на карту, потому что гости ходят вокруг стола голодные. Даниил без какого-либо вовлечения отсутствующим тоном сказал «очень жаль, к следующему заказу мы положим вас бесплатный десерт». Вы правда считаете, что после такого будет следующий заказ?! Ну ладно бы хоть в этот заказ предложили этот десерт…он и в этом то заказе не нужен, не говоря о том, что бы в следующем, но это было бы хоть чем-то в попытке сгладить ситуацию. В итоге прошло еще 30 минут мы по прежнему ждем заказ. Сказать, что это отвратительно, абсолютно не клиенториентировано , да и просто это не по-человечески - ничего не сказать. Что ж, поздравляю, бабушка расстроена, гости голодные.
Pro Sculptor
October 2024 •
5
Мне очень понравился салон: приятные, вежливые и заботливые девушки. Очень чисто, аккуратно, красивая посуда, вода с фруктами. Делала массаж воротниковой зоны как пробу, да и проблемы были с этой зоной. В результате осталась очень довольна. Расположение удобное: есть парковка всегда + от метро минут 10-15 максимум. Обязательно вернусь.
Flori
October 2024 •
5
Удивительно приятный опыт взаимодействия, хотя и со второго раза. Очень приятно, что команда следит за комментариями и отрабатывает каждую ситуацию не номинально, а разбираясь в эпизоде и принимает меры внутри команды, чтобы не возникало повторения. После моего случая со мной связалась менеджер Елизавета и по-человечески рассказала о причинах ситуации, принятых мерах и пригласила попробовать сложить свое впечатление еще раз. Могу ответственно сказать, что сервис существенно изменился в лучшую сторону. Удивительно милая команда, вовлеченная и заинтересованная чтобы гости возвращались. Кухня очень вкусная, особенно салат с арбузом и брынзой и карбонара. Резюмируя, скажу что это редкий случай бизнеса с человеческим лицом, где команда не скрывается за шаблонными скриптами, а слышит своих гостей и всегда открыта к диалогу и совместному росту. Спасибо за прекрасный опыт, который больше чем просто вкусная еда :) хотя еда здесь безусловно гастрономическое удовольствие)
MTS
October 2024 •
1
Отвратительная работа. Пришла оформить продукт МТС Банка, менеджер ничего не смог сделать, тк «не видит заявки» и никак узнать по какой причине не может, при этом еще дико медленный. Отправил в Банк, в Банке все работает и все данные есть, по возвращении тот же сотрудник салона сказал, что у него ничего нет и ничем помочь не может, что бы шла в банк. Никакой системы коммуникации с тех поддержкой нет, максимум может написать заявку, в течении 2х дней ее, возможно, обработают, но не факт и вам никто не сообщит исправлена ли ошибка. Те по сути, оформит продукт я НЕ могу.
Aster Bakery
July 2024 •
5
Все хорошо и ровно. Но их шоколадный торт это невероятное что-то. Попробовав однажды невозможно не повторить. В остальном булочки, кофе тоже хороши, но торт вне конкуренции.
Buro Beauty
July 2024 •
5
Очень оперативно записали через вотс апп (ненавижу звонить), при этом мне нужно было через час уже сидеть у визажиста. Мастер Дарья сделала мне лучший макияж в моей жизни. Я максимально привередливый и не простой клиент, но здесь осталась в восторге. Понимание с полуслова и очень четкая, быстрая и качественная работа. Теперь в Москве только сюда и к Дарье за макияжем. Спасибо большое!
Artcourt Moscow Center
July 2024 •
5
Замечательный отель и его команда. Расположение в пешей доступности от самых вкусных ресторанов и главных достопримечательностей. При этом очень тихая улица с аллеями и парками во вдорах. Команда отеля невероятно приятные, приветливые и коммуникабельные. Всегда при возможности сделают ранний заезд, во всем подскажут и помогут. А еще тут прекрасные завтраки! И в целом хороший и вкусный рум сервис.
Ozon
October 2023 •
5
Всегда быстро, просторно и удобно! Отправляю здесь посылки авито))
Bublik. hairproject
December 2022 •
5
Прекрасный сервис. Я не самый простой клиент в том, что касается укладки и макияжа, но девочки прекрасные мастера, которые умеют найти подход и сделать довольным даже самого придирчивого гостя. Спасибо)))
Remy Kitchen Bakery
April 2022 •
5
Здесь прекрасные десерты и один из лучших в городе капучино ♥️