Metall Profil
January 2024 •
1
Отвратительное отношение к клиентам. Не можем вернуть свои деньги с данной компании, после передачи документов на возврат ДС перестали выходить на связь и деньги не вернули, игнорируют звонки, руководитель и менеджер принципиально не отвечают, через секретаря дозвониться так-же не возможно, информирует, что у менеджера и руководителя телефон занят (абсолютно каждый раз) просит оставить номер телефона по которому нам обещают перезвонить, за десяток попыток дозвониться с моей стороны, Мне ни кто в итоге не перезвонил. Ни на одно письмо не ответили, ни менеджер, ни руководитель, (крайний ответ с общей почты "Ваше письмо передано руководителю. Ожидайте, пожалуйста, обратную связь.") не сложно догадаться, что от данной конторы никакой обратной связи не было. Если вы закупаете от организации, категорически не советую работать с данной конторой, проблемы с документами, абсолютно наплевательское отношение менеджера и руководителя, отказ в возврате ваших же денег, Вам обеспечены...
Fitron
October 2023 •
3
Зал хороший, но за эту стоимость и в таком месте управляющему персоналу можно и нужно постараться, всё будто брошено на самотёк. Половина эллипсов стоят с табличкой "Временно не работает" уже несколько месяцев и количество вышедших из строя тренажеров только растёт. Из кулера у ступенек вода не течёт а "капает" на некоторых тренажёрах уже облезли ручки а на скамейках разошлись швы, нет ничего критичного но из большого количества мелких недостатков и портиться общее впечатление. Так-же прошу обратить внимание на музыку в зале, это вообще отдельная тема для разговора, в основном играет что-то в стиле "девочки разминаются с розовыми гантельками" стоит кому-то из тренеров включить более тяжелую музыку (которая играет в любом нормальном зале и заряжает энергией и мотивацией) так сразу девочки тренерши и управляющие кричат "выключите это, нам не нравится когда орут в песнях". Да, можно заниматься в наушниках и не обращать на это внимание, НО тогда увы не слышно тренера. В общем зал не плохой но не хватает разбирающегося в данном направлении, профессионального руководства, нацеленного на развитие зала и удержание клиентов. Как закончится мой годовой абонемент, уже буду думать о переходе в другой зал. Надеюсь ситуация измениться к лучшему. Пишу без негатива, с наилучшими пожеланиями.