Center for Medical Cosmetology Nechto inoe
November 2024 •
5
Пользуюсь услугами уже более 20 лет ( косметолог, аппаратный педикюр), всегда отличное качество и отличные специалисты, которым доверяешь! Спасибо!!!
Nizhegorodets Mitsubishi
May 2024 •
3
Была вынуждена написать отзыв, чтобы обратить внимание руководства компании на катастрофически падающий уровень сервиса: В Нижегородце Мицубиси покупала машину и обслуживаю ее тоже только здесь. При покупке и первые пару лет сервис был отличный. До этого с предыдущим Мицубиси обслуживалась в Агате, - в Нижегородце была приятно удивлена! НО! В последний год- полтора уровень сервиса как то резко упал: 1) запись на сервис через колл центр: пустая трата моего времени, когда меня неоднократно просят ответить на кучу вопросов, потом пытаются соединить с сервисом, телефон которого занят всегда! Предлагет перезвонить и НЕ перезванивает!!! То есть, я хочу приехать, получить услугу с немалым чеком, а ребятам все равно, видимо, клиенты не особенно нужны?! Хотя, скорее, что не нужна лишняя работа самим наемным сотрудникам, которые работают, видимо, за оклад. 2) дозваниваюсь сама , не дождавшись звонка, алилллуя, со второго раза, пройдя бесполезный допрос допрос колл- центра,- меня записывают на услугу. Спрашиваю стоимость и срок ( чтобы спланировать время), мне называют сумму и время 3) В назначенное время приезжаю в сервис: ждала Когда примут машину 40 минут!, цена увеличилась на пару тысяч ( по сравнению с озвученной на звонке), сказали, что неверно Меня информировали. Время ожидания увеличилось с часа до 3, сказали, что также неверно меня информировали. Сижу- жду, хорошо, что не запланировала жёстко день, но очень неприятно, что со стормостью и временем так прокатили. Соответственно, также вопрос: зачем так настраивать работу колл центра ис передачей звонка в сервисный центр, который не может четко ответить на вопросы, относящиеся к его работе??? Обычно отзывы не пишу, но тут реально захотелось, чтобы руководство обратило внимание и хороший ранее сервис не стал обычным плохим... И да, в прошлый раз когда была в сервисе ( около 3 х недель назад), при выдаче машины из ремзоны- даже не сняли с сиденья и руля защитные пленки, видимо, решили, что я и сама справлюсь) Все начинается с мелочей...
Sadko
February 2023 •
5
Как всегда,- все отлично!