The blood center of O.K. Gavrilov
April 2024 •
4
Сдаю кровь в данном учреждении с осени 2021г, мне все нравится, с введением электронной очереди вообще замечательно все стало. Почитав еще несколько отзывов могу согласиться, что у некоторых врачей прям цель стоит на медотводы. Я сама медработник, могу это понять, но иногда по таким бредовым причинам отводят, после чего задумываешься «это что такое? Почему?». Моего молодого человека так 2 года гоняли по непонятным причинам, какой-то врач, которого уже нет в живых и у которого он никогда не был, поставил ему в ЕМИАС диагноз, видимо по ошибке, т к фамилия достаточно распространенная, пришлось бегать по врачам и доказывать, что к нему этот диагноз никакого отношения не имеет. Только доказал, начали гонять из-за чего-то другого, то анализ выше нормы на какие-то 0,2, то еще что. Приходишь к терапевту в поликлинику и даже он удивляется «в смысле отклонение? Все хорошо у вас». Недавно еще одно удовольствие добавилось, в поликлиниках отказываются печатать анализы, но они есть в ЕМИАС, доступ к которым есть у врачей данного центра, но они все равно требуют печатный вид, никаких объяснений даже слушать не хотят, печатайте и все. Ладно, распечатали самостоятельно, на что слышу «а где печать?», я сама анализ распечатывала, поликлиники отказываются, а у вас есть электронный доступ. Все равно несите распечатайте с печатями, прошлый век… в Москве уже давно в медучреждениях идет тотальная цифровизация, зачем требуют эти бумажки? Сегодня, 21.04.2024г , пришли с молодым человеком, меня не пустили с ним, т к я не записана, заставили сидеть у входа. Причем пускали как-то выборочно, кого-то «с компанией» пускают, кого-то нет, я не поняла эту систему вообще. По итогу пришлось сидеть в ожидании у входа даже без доступа к кулеру с водой. Либо никого вообще без записи не пускайте, прям по списку сверяйте, как это было раньше, либо пускайте всех, кто пришел за компанию
Grilnica
August 2023 •
2
Была в данном заведении 24.07.23. Сразу на входе меня встретила вывеска «скачай приложение, заказывай без очереди», что я собственно и сделала. Скачала приложение, сделала заказ, оплатила внутри приложения. Заказ был сделан в 14:45, на табло он появился, жду свой заказ. Примерно в 14:55 высветилось, что мой заказ готов, но на выдаче я его не увидела. Подождала еще минут 5, подумала «ну мало ли, может как-то заранее высвечивается готовность заказа», в 15:00 и в приложении высветилась готовность заказа, его все еще не было в выдаче. За время моего ожидания я заметила, что люди, которые пришли уже позже меня и сделали заказ на кассе, уже давно все получили, поели и ушли, я все еще стою в режиме «ждуна». Сотрудники ходят туда-сюда, всем все равно. Ну думаю, подойду к девушке кассиру, уточню, что все-таки с моим заказом, почему уже все получили заказ, а я все еще жду. На что получила ответ «а вам надо было на кассу подойти», а с каких пор заказы на кассе получаются? Где это прописано? Хорошо, я на кассе, уточняют информацию по моему заказу и говорят «вы заказали кофе, а кофе у нас нет, что будем делать?», ну что делать, решать как-то вопрос, получаю уточняющий вопрос «делаем возврат за кофе?», я отвечаю «да», далее еще минут 10 девушка то через менеджера, то с кем-то по телефону пыталась разобраться, как мне вернуть 90р за кофе, потом говорит «возврат вам поступит в течение 2-3 дней, в зависимости от вашего банка», чека возврата я не получила, мне выдали уже изрядно остывшую шаурму, ни извините и тд я не услышала, очень была расстроена и пожалела, что вообще посетила это заведение. В итоге время ожидания моего заказа составило 30 минут, заказ я получила в 15:12, возврат за кофе я, естественно, не увидела. Зачем вы пишете такие яркие слоганы, если это не соответствует реальности?? Больше ни за что не приду в это заведение и никому не посоветую!!