Avtomir, Kia
November 2024 •
1
Kia stinger а388ве977, посещал сервис для повторного сброса адаптации кпп. Цена изменилась с первого посещения с 2.9 тысячи на 5тысяч, со скидкой 4. Приехал в 12:00, машину отдали после адаптации(процедура занимает 7 минут) через 2 часа. В машине остался пакет и запах бензина или гсм от мастера. Салон абсолютно пустой (не удивительно) , я сидел в нем один. Половина Менеджеров что по продажам, что по сервису шатаются по салону туда сюда без дела, вторая половина в телефоны залипает.
Korobka-Autoservice
November 2024 •
5
Хочу выразить благодарность всей команде и в частности Владимиру. Обращался за ремонтом акпп на Kia stinger. Все сделали по совести, прислали артикулы на запчасти для самостоятельно покупки. Все супер!
Hongqi Major
July 2024 •
1
Отзыв о том, как сдать машину в ремонт по каско и получить обратно автомобиль с повреждениями. 15 июня сдал автомобиль Kia Stinger гн 388, в ремонт по каско(задний бампер и крыло, ремонт простой, обычная притертость) в Мейджер Тайота, он же Мейджер Хончи, приемщик Кирилл, к нему вопросов нет. Автомобиль приняли достаточно оперативно, сделали скажу что тоже быстро, 20 июня автомобиль был уже готов к выдаче, на этом плюсы закончились. 20 июня приехал забирать свой автомобиль, на месте был менеджер Петр, меня пригласили на осмотр автомобиля, в бокс, в котором тускло горит свет, автомобиль стоял передом к стене достаточно близко, что мешало нормально осмотреть, я пользовался фонариком. Бегло осмотрел автомобиль, обратил внимание на криво стоящий не по зазорам бампер, попросил исправить, машину снова забрали авто и все поправили. Сотрудник Илья, к нему вопросов нет, спасибо за хорошую покраску. Меня пригласили на осмотр автомобиля в тот же бокс, я посмотрел только на задний бампер и сказал что все хорошо. После этого, меня направили в соседнее здание БМВ, где я подписал документы о том, что я машину принял и претензий не имею, в это время Петр мой автомобиль подвозит к зданию БМВ и уже ожидает меня с открытой водительской дверью, что перегораживает мне обзор поврежденного крыла и бампера, я на это не обратил внимание, попрощался и уехал примерно в 12;00. На мою удачу у меня не было бензина, и я заехал на заправку Лукойл которая располагается в 100 метрах от центра Мейджер. Выходя из автомобиля вижу притертое переднее крыло и передний бампер, царапины свежие, так как белые следы лака на синей машине очень хорошо видны. Я развернулся на территории центра приехал обратно к Петру, и попросил его посмотреть фотографии автомобиля когда я здавал машину, я был на 100% уверен, что повреждений не было, и я отъезжая от парковки ничего не задел. Петр улыбаясь мне ответил, что вы же уехали и автомобиль приняли, это ключевое, так что какие могут быть претензии теперь к нам? *Забавно, что авто сначала показывают в темном боксе, потом направляют на подпись документов, потом выгоняют авто, и по сути с авто по дороге от бокса до выезда с территории может произойти все, что угодно, но документы вы уже подписали…* На этой фразе я уже понял, что диалог с Мейджером будет продолжаться не в самом лучшем ключе. Пока искали фотографии приемки, я прождал около часа, параллельно Петр пытался меня убедить, что это я повредил авто, и просто не заметил. В конце концов мне сообщили, что окончательное решение по ремонту примет директор Дмитрий. Я попросил общения с директором Дмитрием и прождал еще около половины часа. И вот такой диалог состоялся с директором Дмитрием: -Алексей, ну Вы же забрали машину, может быть это вы ее и притерли. Какие к нам претензии? Но понимаю Ваше расстройство, предлагаю покрасить автомобиль у нас с большой скидкой!!! (ЧТО!?!?! КАКАЯ СКИДКА ЗА ПОВРЕЖДЕННЫЙ ВАМИ АВТОМОБИЛЬ!?!?) -Пришлите фотографии приемки, в каком состоянии автомобиль Вам сдавался. -Нет мы их не вышлем.(тут меня это возмутило) Мы посмотрим камеры, и если авто уезжал с царапинами, то мы вам все поправим. -Хорошо, пришлите мне видео запись как мой автомобиль выезжает с парковки -Нет, мы ничего не вышлем, ожидайте мы вам оперативно позвоним, если так и есть мы покрасим вам авто. -И все? Я буду ездить 3-4 дня, на такси и каршеринге, испытывать неудобства, вы находитесь в 60 км от моего дома, и как минимум дорога к вам и обратно мне тоже неудобна. Оставляя за скобками вообще ситуацию с повреждением. -Ну мы обязательно от компании это компенсируем какой-нибудь услугой(НЕТ). Я отправился домой в ожидании звонка, от директора, на 17:00 его не поступило, я позвонил сам, трубку взял Петр, и сказал: “А да, нуууу директор сказал приезжайте на ремонт”. Никаких извинений, вообще ничего, это как норма, больше всего меня удивляет то, что даже просто по человечески не извинились, если бы с самого начала диалог строился так, что “Алексей, да машину повредили мы, извините, давайте мы что-то придумаем, не переживайте", а по сути я сам звоню и по мнению директора я должен быть рад тому, что компания Мейджер соизволила исправить повреждения которые сами и нанесли” Ок, привез машину в согласованный день, 1 июля на перекрас, машину забрал сотрудник по имени Илья, видимо он отвечает за ремонт и подтвердил, что автомобиль не был поврежден когда поступал к ним на станцию. Менеджеру приемки Кириллу я напомнил о том, что директор Дмитрий обещал сгладить мое впечатление и мои расходы за время отсутствия моего автомобиля. На что мне сказали: “ Дмитрий завтра с Вами свяжется и обязательно что-нибудь придумает(НЕТ)”, как Вы поняли со мной никто так и не связался, и снова я сам звоню для напоминания Кириллу, но предложения я так и не услышал, вечером звонит менеджер Кирилл и говорит: -Директор согласовал Вам компенсацию, для того чтобы “сгладить углы”. Итак! Что по мнению Директора Дмитрия, сгладит углы, за то, что они: -Повредили мой автомобиль. -Теперь у меня крашен бампер и часть крыла, что при продаже явно повлияет на конечную цену автомобиля. -За хамское поведение Петра и директора Дмитрия. -За отсутствие извинений вообще любого сотрудника Мейджера. -Мои передвижения на такси, каршеринге, и привоз+забор(на круг 120 км) автомобиля со станции которые по обошлись мне 7-8 тысяч рублей. Ответ: Полировка авто, керамическое покрытие, жидкое стекло(НЕТ,НЕТ,НЕТ) А просто, Комплексная мойка автомобиля!!!!!! (Средняя цена комплексной мойки моего авто 700 рублей, на хорошей мойке) Комплексная мойка и так по стандартам любого диллера проводится выдавая любой автомобиль с ремонта(как минимум, в день повреждения авто, мне сдали автомобиль после мойки) При этом помыли так себе, растерли тряпками с разводами, осталась пыль в салоне. И отличный бонус (НЕТ) в виде мойки подкапотного пространства, на мойках это стоит так же около 1 тысячи рублей. Итого услуга по мнению Директора Дмитрия на 1,5-2 тысячи рублей, должна была “сгладить углы” и впечатление о Мейджере. Бонусом ко всему конечно было отсутствие Акта выполненных работ, и не желание его мне выдавать, так как по мнению мейджера, это нигде не фигурируется, и зачем Вам акт, у вас есть договоренности с самим Директором! На мой резонный вопрос, а что делать, когда Директор уйдет из компании, и у меня через пару месяцев облезет крыло? Тут мне не смогли ответить, и выдали акт выполненных работ без подписи, который в принципе можно выбросить. В общем настроение испорчено, впечатление тоже, и добила конечно компенсация на “сглаживание углов”.
Mitsubishi РОЛЬФ Восток
July 2024 •
1
Можно было бы поставить отзыв 0, обязательно бы поставил. Сдавал автомобиль на ремонт в декабре 2023 по КАСКО, автомобиль Kia stinger гн 388. К приемщику Андрею вопросов нет, оперативно приняли, оперативно отвечали. На этом Плюсы закончились. Автомобиль выдавали в начале декабря, после ремонта авто вывезли на улицу в дождь для процедуры приемки после ремонта, соответственно мусор не было видно, но видно было одно, криво стоящая дверь, но мастер убеждал меня в обратном, пришлось еще уговаривать. Лючок бензобака так же торчал, но мне сказали что так и должно быть. Что мы имеем в сухом остатке: 1. Автомобиль покрашен половой тряпкой, или где-то в пустыне, крошки в краске, волосы в лаке и так далее. Уровень покраски, как в гараже из баллончика Монтаны. Лючок бензобака даже решили не снимать и так покрасить по резинкам. Подтеки краски, по стойке. 2. Лючок бензобака стоит криво, он выпирает из пазов. 3. Автомобиль накрывается какой то грязной тряпкой, которая процарапала всю стойку, пришлось полировать самостоятельно. 4. А теперь самое сладкое, ремонт все того же гаража. На прикрепленном фото виден чудесный ремонт, с помощью засунутого болта и самореза, для того чтобы хоть как то крыло попадало в зазоры. Ну вот такой чудесный опыт. Претензии по уровню покраски уже не предъявишь, это понятно, но увидеть болт и саморез для регулирования зазоров, это конечно печалит, боюсь предположить что там дальше по скрытым повреждениям.
Wash & Detail
May 2024 •
5
Очень крутая мойка, особенно администратор! Здоровья ей, и хорошего настроения! Место отличное, жаль я тут редко бываю((
At Asker's Grizzly Car Company
November 2023 •
5
Долго был подписан на группу в ВК, но не было повода обратиться, но жизнь внесла свои коррективы. Обратился за покраской порога, двери, крыла. Очень понравился подход Аскера, впечатления только положительные, сразу видно профессионалы. В процессе ремонта возникли сложности с демонтажем, все работы согласовывали, ценник покраска от этого не увеличился. Поэтому в случае возникновения неприятностей с автомобилем, советую обращаться к нему, не пожалеете. От себя хочу пожелать Аскеру успехов в таком не легком бизнесе.
Banzai Auto
August 2023 •
5
Хочу выразить благодарность компании БанзайАвто, и в частности менеджеру Александру Макарову Заказывал кия стингер, вот тайминги: 13.06 внесена предоплата на поиск 19.06 нашли машину 21.06 купили авто 26.06 отправили в рф 29.06 во Владивостоке 10.07 машина прошла растаможку 14.07 пришли все документы на машину 17.07 машина отправлена ТК в Москву 11.08 забрал машину в Москве 12.08 поставил на учет. Итого 60 дней, с момента внесения предоплаты. Про авто: Kia stinger 2019 год, 73 тысячи пробега, полный привод, максимальная комплектация, цена в Москве 2.9 млн рублей ровно. Для сравнения, в Москве смотрел 2 стингера за 2.850 млн рублей Все 2018 года, 3 владельца, пробеги 90+ тысяч, состояние печальное. По итогу мой стингер после приезда в мск можно продать за 3.2-3.3 млн, чего я конечно же делать не буду) По работе компании все четко, Александр отвечал в любое время дня и ночи, так же в выходные. Помогал решать непростые задачи, за это ему огромное спасибо. Теперь советую всем друзьям и знакомым данную компанию, кто сомневается заказывать или нет, не стоит сомневаться.
LaibAuto
August 2023 •
5
Рекомендую! Обратился к ребятам за комплексной услугой детейлинга. Полировка, покрытие жидким стеклом, оклейка фар, химчистка. Эффект от данных процедур был просто восхитительным!! Я не ожидал такого вау эффекта!!! Буду рекомендовать всем друзьям и знакомым! Теперь вернусь за антихромом!! Еще раз хочу поблагодарить компанию Лайбавто, и пожелать отличных клиентов!