Iris
January 2025 •
1
Отделение Ирис в Азбуке Вкуса в Проточном переулке, 17/01/2025, около 20.30... Абсолютно нерасторопная хамовитая продавщица. Попросила как обычно, пока хожу в магазине, чтобы мне на выходе цветы просто отобрали и в бумагу закрутили для себя... Продавщица даже голову не подняла, не спросила какие цветы, сказала, что сейчас занята, хорошо, что я ухожу... Ну я ответила, что с таким подходом и возвращаться не буду.
Gazprombank
November 2024 •
1
Вчера обратилась в банк с элементарным запросом - сделать выписку со счета для посольства... В итоге натолкнулась на абсолютнейшее хамство со стороны сотрудника банка Велиевой, а справки так и не сделали. Сотрудник проявила некомпетентность, отказалась при этом представиться или позвать старшего менеджера, стала ещё пререкаться, вместо того, чтобы звонить в ту же техподдержку и решать проблему. В данном отделении банка, очевидно, не то, что о клиентоориентированности, но просто о вежливости не слышали, причём от слова совсем. Ощущение, будто не в банке, а на базаре побывала. Сегодня утром пообщалась с руководителем отделения - судя по тому, что он даже не посчитал нужным извиниться за поведение своего сотрудника и исправить ситуацию, а лишь принял мое заявление с жалобой, то улучшений в этом отделении вряд ли стоит ждать, руководитель подобрал себе "достойную" команду. Давно хотела уйти из этого банка, данные сотрудники ускорили моё решение.
Gorynych
October 2024 •
1
Не смотря на то, что заказывали еду через приложение WRF, баллы за заказ не начислили. При этом им написали по этому поводу, обещали начислить, но уже неделя прошла, ничего нет.